RocketCall — норм для новичков, но не для тех, кто умеет продавать

Я оттрудился а в RoсketCall с октября 2023 по январь 2024 на позиции оператора. Взяли меня быстро: тестирование, короткое собеседование, базовое обучение — и вперёд в смену. В первое время всё было в порядке. Платили без задержек, ставка фиксированная, за переработки не кидали. Руководство без понтов, можно было задать вопрос напрямую, и не приходилось выслушивать корпоративный бред.
Работа удалённая, что для меня было удобно: сидишь дома, всё, что тебе нужно — ноутбук и гарнитура. Подходит, если нужна стабильная подработка или ты только входишь в рынок и не хочешь загружать голову лишним. По условиям не к чему придраться — никакого давления, график можно подобрать под себя. Оттрудился — получил. Просто.

Но если ты хоть раз занимался реальными продажами — тебе тут нечего ловить. Работы по сути две: сидеть на автообзвоне и читать скрипт. Тебя не просят продавать, не нужно договариваться, убеждать, выходить из шаблона — наоборот, только попробуй отступить от текста, сразу минус в статистику. Всё на уровне “алло, мы из компании такой-то, у нас для вас бла-бла”.
В декабре мне прилетел разнос от супервайзера за то, что я попыталась объяснить клиенту, чем отличается наша услуга от той, что у него уже есть — дословно сказали “ты не для этого тут сидишь”. В этот момент я поняла, что в RoсketCall не заинтересованы в результатах, им главное — звонков нафигачить побольше, а там хоть трава не расти.
Отдельный трэш — это смены. Иногда тебя втыкают в "окно" с 17:30 до 21:00, и ты просто просиживаешь эти три с половиной часа, слушая отказы. А потом заходишь в отчёт и видишь “низкий KPI”, потому что у тебя "всего" 1,4% положительных откликов. При этом тебе даже не дают нормальную базу — одна и та же аудитория, которая уже десять раз сказала "нет".
Для начинающих операторов — может быть. Для тех, кто умеет продавать — это просто потеря времени.