Европейская Юридическая Служба - текучка бесконечная

Начинал в ЕЮС в феврале 2023 года. Попал на позицию юриста-консультанта на удалёнке. Сначала всё казалось нормально — обещали обучение, гибкий график, доступ к базам, обещали карьерный рост. И в целом это действительно есть. Обучение проводят, вебинары с экспертами бывают, доступ к хорошим базам есть. CRM-система удобная, работать можно даже с телефона, если надо. Руководство вначале поддерживает, наставник закрепляется, отвечает на вопросы.Удалёнка — это плюс, но не для всех. Для меня с двумя детьми дома было сложно, но это личное. Важно другое — система построена, интерфейс и софт работают, клиентская база большая, заявок хватает, без дела не сидишь. В этом плане — респект.

Теперь о реальности. Загоняешься ты там быстро. По факту график гибкий только на бумаге. Клиенты идут потоком, а если не вышел на линию — минус в KPI. KPI — это вообще отдельная форма пытки. Оценивают по количеству консультаций, а не по качеству. Клиенты разные — от «у меня мужа посадили» до «что мне делать с шумными соседями», и ты должен всех обхаживать, как швейцар в отеле.
За промахи наказывают жёстко. Один раз не так оформил карточку клиента — штраф. Два раза подряд вышел с линии не вовремя — премии нет. Начальство, как и обещали, поддерживает, но до тех пор, пока ты не начинаешь выгорать. Как только начинаешь задавать вопросы, почему нагрузка растёт, а оплата нет — вежливо намекают, что рынок большой. На моей памяти за полгода сменилось трое кураторов, дважды обновляли отдел, потому что люди просто не выдерживают.
Если хочешь реально зарабатывать, забудь про "гибкий" график. Работаешь с 9 до 22 с перерывами в 20 минут. Это не юридическая помощь, это юридический конвейер. А потом ещё слушаешь, как клиент орёт в трубку, потому что его договор оказался бесполезен, а ты здесь просто консультант, а не бог.
Компания держится за счёт клиентской массы и постоянного набора новых сотрудников. Если хочешь опыта и готов гореть как спичка — тогда сюда.