Дон-строй — система ломает людей

Внутри самой компании, конечно, много красивого. Интерьеры, корпоративы, подарки на Новый год — всё на уровне. Чисто, кофе, зоны отдыха — тут не подкопаешься. К тому же, если ты умеешь глотать обиды и подстраиваться, тебе найдётся место. Опыт общения с клиентами у меня теперь железный: от капризных мам с детьми до риелторов, которые любят давить. Научилась держать лицо, даже когда внутри всё кипит. Но вот осталась бы я здесь дальше — точно нет. Работать в атмосфере страха, где каждое слово может стать причиной выговора, — это не моё.

Попала в «Дон-строй» через знакомую — она работает в фин.отделе, от неё-то и услышала, что есть вакансия помощника в отдел продаж. Начала в сентябре 2023 сразу после выпуска. Офис в башне, вид шикарный — на этом плюсы почти заканчиваются. Первое, с чем столкнулась — это разница между словами на собеседовании и реальностью. Мне обещали «учебную адаптацию» и наставника. На практике — с первого дня меня просто кинули на ресепшн, чтобы встречать клиентов, при этом задачи сыпались одна за другой, без объяснений. Когда я просила уточнить, что именно от меня хотят, мне говорили: «Думай головой».
Особенно тяжело было в ноябре, когда пришлось закрывать брони по квартирам в «Символе». CRM тупила, а за ошибки меня трясли по полной. Руководительница отдела, Ольга Викторовна, устраивала ежедневные планёрки с разносами. Один раз прилюдно наорала за то, что я не записала в блокнот, кто к какому ЖК пришёл. Унижения — это стандарт. И да, если ты не «свой» и не умеешь льстить, шансов на нормальное отношение нет. Увольняют легко. За «неподходящий настрой».