Мобильная карта Цупис МОШЕННИКИ!!!

Мошенники

16 июня выводил свой выигрыш с национальной лотерии 125729₽.
Мобильная карта ( Единый Цупис) не выводит деньги!!! Ссылается на проверки личности ( Проходил проверку на сайте!отправлял фото паспорта , данные карт, договор с банком, реквизиты операции о пополнении до денег так все и нет! Чат на их сайте не рабатает только через почту ответы раз в 2-3 дня ждите. На горячей линии ничем не могут помочь ссылаются только на обращение через почту! Ниже переписка от них !

16 июня 2025г.
Здравствуйте!

Вы пробовали провести операцию, но она завершилась неуспешно. Мы проверили информацию и видим, что операция блокируется с нашей стороны.

Рекомендуем повторить попытку операции с помощью другой карты или обратиться к нам в ответ на это письмо.


С уважением,
Служба поддержки
Кошелек ЦУПИС онлайн и в вашем магазине приложений:

20 июня 2025г.
Здравствуйте, Николай!

Деньги не списались, а были заморожены на счете карты. Разморозка происходит автоматически, но сроки зависят от банка. Чтобы узнать подробности, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Пожалуйста, уточните дату, время и сумму платежа с национальной лотереи на Кошелек ЦУПИС.
Так мы сможем проверить информацию по нему и ответим вам.


Если деньги не вернутся, напишите нам снова.

С уважением,
Служба поддержки
Кошелек ЦУПИС онлайн и в вашем магазине приложений:

21 июня 2025г.
Здравствуйте, Николай!

Меня зовут Валентин, я из команды контроля качества.
Мне передали ваше обращение, чтобы я разобрался в ситуации.

Прежде всего, простите, что вам пришлось долго ждать ответа. Обычно наши специалисты отвечают быстро, но на некоторые обращения нужно больше времени для решения. Мы работаем над тем, чтобы это исправить.

Что касается вашего обращения:

Мы заботимся о безопасности ваших данных, поэтому хотим проверить, что доступ к аккаунту есть только у вас.
Пожалуйста, пройдите процедуру верификации по ссылке https://api.сyberity.ru/idens
При подтверждении личности укажите, пожалуйста, номер обращения

Требования к документам:
Изображения в формате jpeg размером до 5 Мб
Информация из документов на фото читаемая — надписи не закрыты пальцами или посторонними предметами
Главный разворот на одной фотографии — 2 и 3 страницы должны полностью попадать в кадр, углы страницы должны быть видны
Без фоторедакторов — не используйте для обработки фото специальные программы, такие как Adobe Photoshop
Без информации, которую мы запросили, мы не сможем предоставить финальное решение.

С уважением,
Служба поддержки
Кошелек ЦУПИС онлайн и в вашем магазине приложений:
sourсe-web-x2.png
sourсe-google-play-x2.png
sourсe-ios-x2.png
sourсe-appgallery-x2.png
sourсe-rustore-x2.png
ООО НКО «Мобильная карта», Лицензия Банка России № 3522-К 195112, Россия, Санкт-Петербург, проспект Малоохтинский, дом 64, литера В, этаж 1, помещение 19-20Н (первая дверь справа от главного входа в блок B)


23 июня 2025г.
Здравствуйте, Николай!
Пожалуйста, пришлите нам фото вашей банковской карты •• ••••. На нем должны быть видны:
• первые 6 и последние 4 цифры номера, остальные нужно скрыть
• имя и фамилия держателя карты
• срок действия
Если карта не именная, пришлите фото или скан договора с банком.
Обращаем ваше внимание, что для платежей и переводов с Кошелька ЦУПИС или его пополнения можно использовать только собственные карты, кошельки и счета.
Без информации, которую мы запросили, мы не сможем предоставить финальное решение.
С уважением,
Служба поддержки


25 июня 2025г
Здравствуйте, Николай!
Спасибо за предоставленные данные. Мы уже начали работу по вашему обращению и постараемся закончить ее как можно скорее.
Обязательно напишем вам сразу, как только будут новости.

25июня 2025г.
Чтобы мы могли убедиться, что банковская карта принадлежит вам, пришлите, пожалуйста, отдельную справку или выписку из личного кабинета Т-Банка, где указаны сведения о держателе карты и маскированный номер карты.

Заказать документ можно в приложении, на сайте или через чат поддержки Т-Банка.

С уважением,
Служба поддержки