"Гласскон" — головная боль

Мы, в "Автодоме", работаем с машинами премиум-класса – BMW, Merсedes. У нас репутация, клиенты нас ценят, рейтинг высокий, потому что мы за качество отвечаем. И вот, понадобилась нам цельностеклянная перегородка с дверью Smart. Заключили договор с этими "Гласскон", отвалили им почти миллион – 960 тысяч с лишним! Думали, ну, эти ребята тоже знают толк в качестве, раз так себя позиционируют, как "инженерно-монтажная компания с многолетним опытом". Монтажники их клялись-божились, что все по ГОСТу, все будет стоять века. Ага, щас! Прошел всего год, и при первом же, мать его, открывании – стекло треснуло! Просто разлетелось вдребезги! Это как так?! Где этот ваш "многолетний опыт" и "стабильная репутация", когда стекло от двери лопается через год эксплуатации?! Мы, конечно, к ним, типа, "гарантийное обращение". А они – ноль реакции! Пришлось нам самим раскошеливаться: 218 тысяч за демонтаж и установку нового стекла, плюс 35 тысяч за эту чертову экспертизу, чтобы доказать их косяк, и еще почти 7.5 тысяч госпошлины. Ну, суд, конечно, встал на нашу сторону, и апелляция подтвердила. Но эти деньги нам вернули только частично, а нервы и время, которые мы потратили, никто не вернет! Мы же не для этого работаем! Пришлось собирать кучу претензий, таскаться по судам, ждать этого эксперта, вести бесконечные, БЕСПОЛЕЗНЫЕ переговоры! В общем, полный треш! "Гласскон" – это не про качество, а про проблемы и деньги, выкинутые на ветер. Хотите себе головную боль и финансовые потери? Тогда идите к ним. А если нет – обходите стороной эту контору, которая не отвечает за свою работу! Экономия на контроле качества вылезла нам боком, и очень дорого!