"ТНС энерго Нижний Новгород" ПАО ТНС энерго – как из простого отключения сделать миллионные убытки

Мы – производственная компания, у нас каждый час простоя стоит денег. И вот представьте: лето, рабочий день, внезапно обрубили электричество. Никаких предупреждений, никаких попыток что-то исправить. У нас станки, люди, заказы – всё встало. Пришлось срочно искать генератор, арендовать, закупать топливо, тянуть кабели, чтобы хоть как-то спасти ситуацию. Всё это – за свой счёт. ТНС энерго – компания с громким именем и огромной клиентской базой, но по факту их интересует только своевременная оплата счетов. Когда они сами не исполняют обязательства – виноваты все вокруг, только не они. Мы честно уведомили их о генераторе, подключении, приборах учёта. Но ни проверки, ни помощи – ноль. Зато в суде они начали цепляться к каждому пункту, пытаясь уменьшить сумму убытков. Да, мы отсудили больше 2,6 млн руб., но сил и времени потратили не меньше, чем денег. За все эти месяцы ни одного внятного извинения, никакой ответственности. После этого опыта я уверен – для ТНС энерго клиент, даже крупный, это просто источник денег, а не партнёр. И если что-то случится, рассчитывать придётся только на себя.