Райффайзенбанк Как крупный банк просто плюнул на клиента

Я никогда не думал, что столкнусь с таким наплевательским отношением от банка, который позиционирует себя как надежный и международный. У меня была конкретная проблема — нужно было провести принудительную конвертацию депозитарных расписок в акции. Закон это разрешает, сроки установлены, документы я отправил вовремя, всё по правилам. И что сделал «Райффайзенбанк»? Правильно, ничего. Ни ответа, ни отказа, просто молчание. Писал, звонил, пытался добиться хоть какого-то внятного объяснения — в ответ туман и формальные отписки. При этом прекрасно понимают, что доступ к иностранным площадкам перекрыт, и клиент физически не может достать какие-то дополнительные справки. Они даже не удосужились запросить что-то ещё, просто спрятались за формулировкой, что документы «пришли поздно», хотя это неправда. Про сам банк скажу так: внешне красивые офисы, улыбки менеджеров, но когда доходит до реальных проблем — спасайся как хочешь. Крупная западная структура, которой, похоже, плевать на интересы российских клиентов. Ориентированы только на собственную выгоду, а не на помощь. После этого случая я сделал для себя вывод — держать деньги и бумаги в таких банках опасно. У них своя игра, и клиент там явно не в выигрыше.