Gosapp Digital РАЗВОДИЛЫ с красивыми отчётами

После понимания того, что нас обули, нет и не будет

Когда мы впервые встретились с командой Рубцова, всё казалось нормальным. Классический офис, хоть и странное место, презентабельные сотрудники, десятки кейсов с впечатляющими цифрами. "Мы не просто агентство, мы ваши партнёры", - с обаятельной улыбкой заявлял Захар, поправляя то ли гармин, то ли apple watсh.

Первые два месяца были хороши. Мы получали быструю обратную связь по нашим вопросам, толстые отчёты в фирменном дизайне, брендирование, инфографики, вау. На совещаниях сыпались термины вроде "синергии" и плотной работы, графики показывали головокружительный рост. Казалось, бы вот он, подрядчик с кем бы будем работать дальше, спойлер - нет.

Правда всплыла случайно, на третьем месяце наш новый CFO попросил доступ к сырым данным аналитики. Оказалось, что реальные показатели отличались от отчётных на 70-80%. Когда мы устроили разбор полётов, Захар впервые потерял деловой тон: "Вы просто не понимаете специфики нашей работы!" и начал оправдываться. Лучше б сказал правду и всё, но нет.

Дальше - больше. Выяснилось, что: "Успешные кейсы" были либо приукрашены, либо выполнялись другими людьми, и заслуги были присвоены поскольку они также числились на проекте. Удобно, никто ж не проверит, да?

Половина команды, представленной нам как "топовые специалисты", оказалась самоучками, которым Захар проводит инструктаж и учатся они на наши средства, на нашем же проекте, культурный шок.

Развязка, 6 месяцев потрачены впустую, очищали соц сети и выдачу ещё пару месяцев, потому что ботов и те шедевры для картинки это писец.
Репутационные потери не поддаются оценке, потому что прошло не так много времени, но коллеги уже смеются, мда.

Сейчас, встречая восторженные посты об этом агентстве, я просто показываю коллегам папку "Рубцов & Ко" с 40 страницами красивых ничего. Решили с ними работать, окей, проверяйте каждую цифру и подключайте свою команду аналитики, иначе потратите бабки и получите шиш с маслом.

P.S. Через год узнали, что трое их "крупных клиентов" тоже сделали перепроверку - итог думаете понимаете какой))