В коллцентре Байкал Сервис не работают, а только чаи гоняют

Мне не удалось найти ни одной положительной стороны. С самого начала всё шло криво.

Я протрудился а в этом аду с сентября по ноябрь 2024 года. Мои нервы просто не выдержали. В коллцентре творится полный беспредел. Руководители групп, тренеры, и мониторинг – это просто отдельная каста. Они сидят, ничего не делают, играют в игры на телефоне, хихикают над своими дурацкими шутками, а мы, простые смертные, должны вкалывать как проклятые. Когда на линии завал, они даже не думают помочь. Наоборот, только подгоняют: "Быстрее, быстрее, у нас очередь!". А сами тем временем пьют чай и жуют что-то.

Самое мерзкое — это их отношение. После переезда они решили, что они "особые" и отгородились от нас. Представьте себе: на 50 человек всего один холодильник. А на пять-шесть человек из "руководящего состава" – целый холодильник! И то же самое с туалетами. На весь женский коллектив, а нас там человек 50, оставили всего два туалета. Один из трёх они закрыли на ключ, чтобы никто из нас не смог туда попасть. Это просто скотство! Они, видите ли, хотят ходить в "свой" туалет, без очередей.

Я не говорю уже о том, что они совершенно некомпетентны. Задаёшь вопрос, а они вместо ответа говорят: "Звоните в другой отдел, мы не знаем". Когда мне позвонил клиент и начал кричать из-за того, что его груз потерялся, я пыталась получить помощь у своего руководителя, Светланы. Она просто отмахнулась и сказала: "Разбирайся сама". Это не работа, это скотский загон, где тобой просто пользуются.