Почта Банк Полный бардак с пенсионными выплатами

Я работаю в нашем отделении Фонда уже больше десяти лет и честно скажу, с таким отношением к работе сталкиваюсь впервые. Тут ситуация с Почта Банком просто выводит из себя. Пенсионерка Тарнакина умерла еще в 2021 году, а банк продолжал крутить деньги на её счет! Нам пришлось несколько раз бегать, отправлять запросы, объяснять очевидные вещи, чтобы вернуть государственные деньги — всего 126 662 руб., плюс начисленная за задержку неустойка. А они сидят и машут руками: "Ну, деньги ушли по распоряжению клиента, мы не виноваты". Как будто это оправдание! Это государственные деньги, и проявить элементарную осмотрительность было их обязанностью. Хорошо, что суд поддержал нас и оставил решение без изменений, уменьшив только неустойку. Честно, работа с этим банком реально нервная: вроде и крупная организация, а таких простых вещей понять не могут. Люди продолжают жаловаться на задержки пенсий, путаницу с переводами, а мы потом распутываем их ошибки за счет Фонда. В общем, не рекомендую полагаться на Почта Банк при взаимодействии с соцвыплатами — нервы сберечь невозможно.