Агрофирма Виола — нервы вы испортите

Весной 2023 года решила рискнуть и заказать растения в «Агрофирме Виола». Сначала радовалась как ребёнок: огромный каталог, глаза разбегаются, консультант по телефону терпеливо подбирал расцветки, чтобы клумба у дома смотрелась ярко. В итоге заказала петуньи и бальзамины на 12 000 рублей. Доставка приехала в начале мая, коробки выглядели идеально, рассаду расставили аккуратно, ничего не поломано. На участке реально получилось красиво — в июле весь двор смотрел на мою клумбу, соседи фотографировали и спрашивали, где брала. Цветы прижились и пахли невероятно.

Но за этой сказкой скрывается нервотрёпка. Сначала оплату пришлось трижды подтверждать — сайт подвисал, а менеджеры только разводили руками. За доставку пришлось ругаться, потому что курьер позвонил в восемь утра в воскресенье, хотя договаривались на вечер субботы. На вопрос «почему так вышло» — только невнятные отговорки. В июне часть рассады стала чахнуть. Звонила консультанту, а мне отвечали, что «это вы неправильно ухаживаете», хотя я строго следовала инструкции. Чувствовалось, что после продажи вы им больше не нужны.
К осени из всей партии часть цветов выжила, но треть так и погибла. В итоге клумба получилась, но потраченные нервы и деньги явно не стоили такого отношения. Компания умеет красиво продавать, но сервис и ответственность хромают.