Kassir.ru — вас сделают крайним за все косяки головного офиса

Коллектив в нашей кассе, это да, одна семья. Девочки и парни всегда поддержат, когда ты уже сидишь на нервах. Начальница кассы, Елена Викторовна, очень человечная. Она понимает, что мы не виноваты, и всегда старается разрулить проблемы, когда из офиса приходит очередной тупой циркуляр. И зарплата, в принципе, приходит без опозданий: 25-го числа аванс, 10-го остаток, это спасает.

Работать в Kassir.ru — это добровольное унижение. Я устроилась сюда в апреле 2024 года в региональную кассу, думала, будет интересно. А тут адский фронт негатива. Вся их онлайн-система работает только на продажу, а когда дело доходит до возвратов — всё, полный ступор.

Помню, в конце мая отменили крупный концерт звезды. К нам в кассу пришла очередь в 40 человек. Офис Kassir.ru заранее не предупредил нас о процедуре возврата, просто прислали какую-то кривую инструкцию на почту. Мы сидели там 12 часов подряд, а я не могла провести возврат больше 15 билетов из-за постоянных сбоев программы. Клиенты орут, матерятся, обзывают. Я работаю кассиром, а не грушей для битья, но офис просто прячется за нашими спинами.

Вся наша зарплата — это копейки, учитывая, сколько мы принимаем на себя клиентского гнева. За 30 тысяч рублей в месяц я должна выслушивать про то, что их деньги зависли где-то на счетах компании уже полгода. На все наши жалобы в головной офис нам отвечают, что "мы должны быть внимательны и улыбаться". Да как тут улыбаться, когда тебя называют мошенницей из-за кривых схем возврата самой компании! Не рекомендую никому идти работать на эту передовую, где вас сделают крайним за все косяки головного офиса.