МОЭК — Никого не волнует реальный результат

Работал в МОЭК с февраля по август 2023 года. На старте всё выглядело прилично: крупная структура, официальное оформление, стабильность, стаж идёт. Офис тёплый, на территории есть столовая, парковка, пропускной режим. Коллектив сначала казался нормальным — приветливые инженеры, пару раз помогали разобраться с отчётами по потребителям. Зарплата приходит на карту вовремя, без конвертов. Обещали обучение в головном офисе — реально проводили какие-то вводные лекции и тесты, но дальше всё закончилось на бумагах.

Дальше начался тот самый кошмар, который не забуду никогда. Объём задач просто нечеловеческий: по 200 обращений в день, а людей не хватает. Начальство орёт, будто ты должен работать за троих. После шести вечера никто домой не уходит — всё сидят, потому что статистику надо добить. В трудовом договоре — “ненормированный день”, а на деле переработки без копейки доплат. Руководитель отдела, Набадчикова Ольга, хамит всем подряд, может послать прямо при клиентах. На совещаниях орёт матом, одета как будто с рынка, но при этом требует «корпоративный стиль». Отношение к подчинённым отвратительное: унижения, подколы, равнодушие. Клиенты в шоке от такого сервиса — кто жалуется, того просто игнорируют. Коллеги делают вид, что работают: в системе закрывают запросы автоматически, лишь бы показатели шли вверх. Никого не волнует реальный результат, главное — отчёт для начальства. Новых сотрудников бросают сразу в пекло, никто ничему не учит, а потом ещё обвиняют, что плохо работаешь. После полугода понял, что это тупик: морально выжата, физически разбита, а толку ноль. Единственное, что там работает стабильно — это чайник на кухне.