Л’Окситан — развал и усталость

Продукция действительно классная, спору нет — запахи, упаковка, всё на уровне. Иногда приятно просто посмотреть на витрину. Клиенты часто возвращаются, и это единственное, что хоть немного поднимает настроение на смене. Коллектив в большинстве нормальный, девушки поддерживают друг друга, хотя все уже на грани. Зарплату выдают вовремя, пусть и маленькую. Ещё плюс — белое оформление, но это скорее обязанность, а не забота.

Работала в Л’Окситан с ноября 2021 по февраль 2023. За это время поняла, что бренд живёт только за счёт имени. На деле — полный хаос. Рабочий день 12 часов на ногах, стула нет, присесть нельзя. За весь день один перерыв, и то, если повезёт. В магазине жара, кондиционер не работает, но начальству всё равно. Текучка ужасная — люди не выдерживают. Зарплаты мизерные, премии урезают без объяснений. Руководство считает, что если ты улыбаешься клиенту, значит, тебе всё нравится. Автоматизация — нулевая, всё вручную. Программы глючат, отчёты виснут, а виноваты всегда продавцы. Охраны нет, кражи постоянные, камеры старые, запись скачет. Когда в декабре 2022 украли товар на крупную сумму, руководство устроило допрос, будто это мы украли. После этого я поняла, что смысла терпеть нет. В компании нет ни системы, ни уважения, ни элементарных условий. Имя красивое, но внутри старый советский бардак, обёрнутый в красивую обёртку.