ООО «Альтвуд» Как можно так подвести по срокам и ещё спорить?

Работаю у предпринимателя Дарьи Деминой уже несколько лет, и такого "сотрудничества", как с Альтвудом, давно не видела. Мы к ним пришли вообще-то по-доброму — нужен был товар под аренду, конкретные сроки, предоплата перечислена сразу, без задержек. Люди рассчитывали запускать банный комплекс, всё было расписано по датам, уже заранее брони на фурако стояли. Но Альтвуд решил, что сроки — это что-то вроде пожеланий, которые можно игнорировать. Товар задержали почти на месяц, хотя сами обещали уложиться в 55 рабочих дней. В итоге из-за них мы потеряли сезонные заказы, люди звонили, требовали вернуть бронь, а нам приходилось извиняться за чужие косяки. Мы им претензию — они в ответ какую-то отписку, ещё и пытаются спорить, что никакой упущенной выгоды у нас нет. Да как её может не быть, если клиенты просто уходили? И самое раздражающее — ведут себя так, будто сделали нам одолжение, что вообще что-то изготовили. Никакой ответственности, никакого понимания, что их задержки — это реальные финансовые потери. С документами у них тоже беда: то не то прислали, то подписи нет, то объяснить ничего не могут. Мы привыкли работать с нормальными поставщиками, но здесь… просто бардак. Суд, конечно, признал факт нарушения и посчитал неустойку, но неприятный осадок остался. С таким подходом далеко не уедешь. Эта компания совершенно не понимает, что партнёры — не игрушки и что за каждым просроченным днём стоят реальные деньги и труд людей.