ООО Остек-ЭК — продали дорогущую систему за 85 миллионов, которая сразу сломалась, и целый год пудрили нам мозги бесполезными ремонтами!

Работаю инженером в РНИИРС, и за эту историю с Общество с Ограниченной Ответственностью Остек-ЭК мне до сих пор обидно. Мы же серьезное оборонное предприятие, связь для космоса делаем, а тут связались с этими «профессионалами». Заказали у них автоматическую систему Tresky для монтажа кристаллов, отвалили сумасшедшие деньги — почти 85 000 000 руб. Думали, ну всё, теперь заживем. Ага, как же! Мало того, что привезли с опозданием, так эта техника практически сразу встала колом — функция смены инструмента просто не трудился а ни в каком режиме. И тут начался настоящий цирк, который длился целый год. Специалисты из Остека приезжали к нам как на работу, составили кучу бумажек, актов накопилось штук двенадцать, наверное. То одно подкрутят, то другое, а толку ноль — машина как не трудился а, так и стояла мертвым грузом в цеху. Весь 2022 и 2023 год мы просто потеряли, глядя на этот памятник швейцарской инженерной мысли, который они не могли починить. В итоге, когда мы их окончательно прижали, они просто развели руками: «Ой, извините, починить не можем, забирайте свои деньги». А то, что у нас производство стоит и гособоронзаказ на носу — это их не волнует. Пришлось тащить их в суд, чтобы выбить хотя бы штрафы и пени, потому что по-хорошему договориться не вышло. Они еще и в суде пытались на санкции кивать, мол, форс-мажор. Ребята, если вы беретесь за такие контракты, имейте совесть отвечать за качество, а не динамить людей годами. Крайне не рекомендую эту контору, если вам нужно работающее оборудование, а не гора металлолома и пачка актов о неисправности.