отрицательный отзыв о компании ЮЖНЫЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ

Постоянные отключения

Здравствуйте! В этом месяце резко участились отключения света. Последнее отключение было 18-го сентября и длилось 8 часов. С трудом мы дозвонились узнать причину, поскольку никто не подходил к указанному на вашем сайте телефону. Оператор Силина вначале сказала, что «это наши проблемы и мы не обязаны ставить вас в известность», что является нарушением действующего законодательства в области ЖКХ - поставщику предписано ставить потребителя в известность обо всех случаях не только прекращения поставок, но и об ухудшении их качества. На наш вопрос, почему за последние 2 недели уже 6-е отключение и почему Востряково по снабжению электричеством один их худших микрорайонов города, она ответила примерно следующее: а по каким показателям он лучший - по дорогам или еще по каким? Считаем такое поведение вашей сотрудницы хамством и просим принять меры воспитательного характера. Монопольное положение поставщика не дает ему право пренебрежительного отношения к потребителям.
Мы требуем также прекратить постоянные отключения. Уже много лет Востряково является микрорайоном города и мы имеем право на непрерывное электроснабжение. Почему вашей организацией не делается ничего для предотвращения подобных инцидентов, в которых потребителям наносится не только моральный, но и материальный ущерб. Так, на ул. Пушкина д.1 вышли из строя автоматические ворота во время отключения света и пришлось вызывать ремонтников. Ваша деятельность все больше становится не услугой, а нанесением вреда. Просим принять меры к повышению качества предоставляемых вашим предприятием услуг.