atributia.ru

Очень негативный опыт работы с этим магазином. На звонки отвечает супер невоспитанная и грубая девушка. Я не знаю, какую позицию она занимает, но на процветание компании ее работа никак не нацелена. Я живу за границей, попросили друга, который будет проездом в Москве привезти наш заказ. Еще попросили сестру, которая живет в Москве получить его. В общем, подключили много людей и возникла некоторая путанница. Переписку вели со мной, звонили сестре. Сестра тоже им пару раз звонила, но потом сказала, что с хамством оператора атрибутии не хочет иметь дела. Чтобы внести ясность, я из Канады звонила в атрибутию и общалась как раз вот с очень невоспитанной, грубой, хамоватой девушкой,я ей сообщила, что звоню из-за границы, и я ошибочно утверждала, глядя на карточку заказа, что мне положили не тот товар, девушка стала выставлять меня полной дурой и стала повышать на меня голос, когда я ее попросила мне не грубить, она вообще бросила трубку. Муж мой был свидетелем этого разговора и у него от удивления глаза на лоб полезли, потому что так даже в совестское время продавцы совковых магазинов так не хамили. Не снимаю с себя ответственности за эту неприятную ситуацию, моя доля вины тоже есть и за свои ошибки я попросила прощения, на что мое письмо было проигнорированно. Сегодня сестра получила товар, положили в качестве подарка флаг влксм, спасибо большое, но он как-то не изменил нашего отношения к магазину в лучшую сторону и к оператору в частности. Если хотите испортить себе настроение - звоните и делайте заказы в атрибутии, оператору там за это, по всей вероятности, приплачивают. И еще, на сайте не отражается отсутствующий товар - это очень неудобно! Если руководство атрибутии хотят роста и благополучия, то, возможно первым шагом к этому будет обучение азам культуры общения с клиентами своих сотрудников, Анны, например.