отрицательный отзыв о компании СВЯЗНОЙ

У управляющего магазином (Дмитрий) отвратительные знания об устройствах и тарифах, которые они продают. При покупке сим-карты был введен в заблуждение все тем же управляющим. Условия предоставления услуг на звонки были объяснены не полностью. Только через неделю узнал, за что списывались доп.плата, пока не позвонил на горячую линию оператора.
Оставил отзыв в книге жалоб (книга была в ужасном состоянии, отсюда вывод об отношении к работе всего персонала), убеждали, что в течении 10 дней получу ответ на жалобу. Даже спустя 20 дней никакого звонка не последовало. Придя в салон был неприятно удивлен. Единственное, что сделали, так это подклеили книгу жалоб. О принятии мер запись отсутствовала!