отрицательный отзыв о компании Отзывы о Тайская SPA-деревня "Baunty"

Хотелось бы отметить крайне бестактное поведение администратора тайской спа деревни "Baynty", находящейся в Петровском пассаже.По невнимательности и халатности данного администратора произошло неприятное недоразумение. После нескольких часов отдыха проведенных в випе Петровского пассажа, полной оплаты данных услуг- девушка решила, что Ей не доплатили! Сумма была согласованна и подтверждена работниками данного комплекса неоднократно. И через некоторое время начала одолевать звонками и угрозами! одного из гостей комплекса. Разговаривала по телефону она грубо, переходя на личности, угрожая черной картой, вымогая какие- то деньги. Кстати сказать, никакого кассового или любого другого чека администратор при расчете не выдала,что является административным правонарушением и влечет за собой штрафные санкции. Но не об этом.Из-за тактичности гостя, который подвергся прессингу, со стороны администратора,об этой ситуации, я, как человек оплачивающий данное прошедшее мероприятие, узнала недавно. Конечно я была крайне возмущена поведением девушки и удивлена тому, что не позвонили мне, хотя мой номер есть в базе, т.к. чудесную спа деревню посещаю не в первый раз. Дальше интереснее! Изобретательная девушка начала писать свои надуманные претензии на моих публичных страницах. Вот это уже наглость, по моему мнению. И что удивительно в данной ситуации- не звоня мне по телефону. В крайнем случае моя электронная почта тоже должна быть в базе. Подводя итог хочу сказать следующее: если вопрос касается финансовой стороны- не вижу проблем в его урегулировании( обоснованно, по прайсу, с чеком). Но! После такого поведения администратора, вопрос становится принципиальным. И конечно есть большое желание услышать извинения от администратора за ее бестактность и непрофессионализм и наверное, каких- либо действий в отношении своего сотрудника от руководства организации. Тайская спа-деревня " Baunty" место действительно замечательное и единственное в своем роде в нашем городе, созданное для наслаждения и позитива. Но, к сожалению, вот такие недоразумения оставляют неприятные впечатления от отдыха. "Лицо" организации- это персонал. Желаю дальнейшего процветания одному из любимых мест отдыха и воспитанных и любящих свою работу администраторов.