ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком»

  У нас пока небольшой опыт сотрудничества с МТТ. Действительно нормальная компания, которая старается подобрать клиенту максимально выгодное предложение. Так вышло, что изначально мы не заморачивались с аналитикой, но потом поняли, что отслеживание звонков для нашего бизнеса имеет не последнее значение. Как оказалось наши менеджеры теряют около 30% входящих звонков. Статистика звонков помогла нам оценить качество каждого рекламного канала. В общем для нас виртуальная АТС – это не только связь с клиентами, но и возможность улучшать качество работы.