отрицательный отзыв о компании Отзывы о «Уютный дом»

Добрый день! Заказали балкон через Уютный дом, обещание было в рамках недели материал привезут нам, максимум двух, сразу как привезут 2-3 дня и установка. Прошло более месяца. Балкона нет, на звонки не отвечают или обещают перезвонить после уточнения срока, потом тишина. После многократных звонков на сегодня были назначены работы, рабочие в назначенное время не приехали, после 1 звонка пообещали узнать где они и перезвонить - тишина, после второго уже претензионного звонка - перезвонили, сообщили про опоздание 1,5 часа, вместо извинений за просрочку договора, по которому кстати предусмотрена неустойка 0,5% день, прошло более 30 дней, мне как клиенту сообщили, что живу не в реалиях жизни, есть пробки, не успели доделать объекты и т.д. В итоге на негативные эмоции просто положили трубку. нет ориентации на клиента, неуважительное отношение, не исполнение своих обязательств, надеемся балкон у нас будет в итоге. А то ходить через сложенный материал для работ в ожидании монтажа не очень удобно.