Недостатков крайне много. Компания с 2012 года на рынке, а больше похожа на стартап. Менеджеры, как и другие руководители не компетентны в своих должностях. Собеседование проводят лишь бы создать иллюзию бурной работы. Обучение и адаптация сотрудников на нуле, как и культура общения. Как Мария стала руководителем сервисной службы непонятно, так как этот человек совершенно не понимает в чем заключается адекватный сервис, регулярно её нет на рабочем месте, а если и есть, то сидит смотрит сериалы с телефона, обсуждает сотрудников, реальной поддержки и обучения нет. Нет культуры общения как в офисе, так и на производстве. Руководители разных структур будто живут на разных планетах и могут вполне спокойно в разговоре употреблять ненормативную лексику. Проблемы в Coll-
центре раздувают до уровня слона, так же матерятся, что недопустимо, посторонний разговор хорошо слышно клиенту. О регламенте, скриптах и другой обучающей информации попросту не знают или не хотят ею делиться с новичками. За время работы ушли 3 человека, и проводили несколько собеседований, после которых соискатели после ознакомительного дня просто не выходили в дальнейшем, а проработать в этом ужасе мне пришлось не так и много. Говорят текучка 6%,но это не так, не менее 60% там текучка по всем отделам. Очень интересные Павел и всё та же Мария, они любят подигрывать друг другу и переворачивать информацию твою с ног на голову. А самое интересное, что трудовой договор заключается не ген. директором, как в нормальных организациях, а директором подбора персонала. Для меня это было новинкой. Мне бы хотелось поговорить лично с генеральным, так как он похоже не в курсе что у него происходит в компании. Я надеюсь там сменят рукодящий состав на действительно адекватных людей и проффесионалов своего дела. А пока этого не произошло, не советую тратить время на данную компанию, если конечно не хотите проверить себя на стрессоустойчивость, да и продукцию их тоже не рекомендую брать, из-за плохого сервиса, без регламентов и культуры, это все сказывается на качестве продуктов, которые порой могут не доложить, или положить не те ингредиенты, а то и вовсе испорченные.
