отрицательный отзыв о компании Отзывы о Фотосфера

Моя ситуация совсем не из приятных.
Заказала я у них фотокнигу, на день рождения уже взрослому отцу. Как раз чтобы приехать с подарком заказала пораньше на несколько дней!
Приходит смс, что мой заказ готов и я могу его забрать.
Прихожу.
А там, при открытии, чтоб вы знали, ужас.
Кромешный.
Там вместо,моей обложки совершенно другие люди, а внутренности книги - мои. Как работают люди которые проверяют? Как работают люди которые собирают?!?
Ладно пол беды, самое интересное дальше.
Прямо в магазине перевыпускаем на перезаказ. в Черную пятницу ( как бы уже скидка должна быть) у них это написано (чтобы не быть голословной я теперь установила запись звонков и прикладываю скрины)
Вышла из магазина, звоню менеджерам.
Объясняю ситуацию, говорю "есть ли какая-то компенсация в таких случаях" , на что мне отвечают "да есть, 30% скидка" . звонок был 23 числа. Приезжаю забирать через 10 дней. И тут началось самое интересное.....
ФОТОКНИГУ - 10 ДНЕЙ!!!! (а и ещё плюс 8 дней которые о ни до этого делали заказ)
Мне говорят что никаких скидок нет по такому поводу,и менеджер на телефоне тоже самое сказал.
То есть по будням есть скидки, а по выходным таких скидок нет?
Хорошо,буду звонить им каждый день и спрашивать.
А ещё обращусь в роспотребнадзор и в защиту прав потребителя.