положительный отзыв о компании Отзывы о "ЭкоОкна"

Михаил, Доброго времени суток, Михаил! Внимательно прочли Ваш отзыв, складывается такое ощущение, что он не о компании "Окнасеть", а непосредственно о нашем монтажнике С..ее который монтировал у Вас конструкцию, и ваших с ним непростых взаимоотношения) Даже спустя такое недолгое время Вы пишите на эмоциях..
Давайте я Вам попробую ответить на Ваши вопросы тут, печатным текстом.
1. По уголкам с верху вместо отливов: Наша компания изменила технологию монтажа лоджий и перестала ставить верхние отливы-лопухи, так как по ним было очень много нареканий. Когда идет дождь эти лопухи собирают воду и вся вода затекает на балкон, соответсвенно Вы бы стали затапливать соседей. Что бы это исключить мы стали закрывать монтажную пену сверху уголками. Поверьте так будет лучше Вам и Вашим соседям, и нам.
Приношу извинения за девушку менеджера которая бросала трубку, у нее просто не выдержали нервы, когда Вы звонили 10 раз подряд и спрашивали у нее то что она не знала. Она не компетентна была отвечать на Ваши вопросы.
По правилам договора, что бы решить вопрос с рекламацией, Вам нужно выполнить условия договора пункт 7.7. Принести письменное заявление и в нем перечислить все недостатки какие Вы обнаружили. Заявление копируется, на Вашем бланке ставится печать , подпись, дата принятия заявления.
После выезда бригады сервиса и устранения недостатков по Вашей притензии составляется АКТ с датой устранения и Вы ставили подпись что Вас все устроило и Вы переделки приняли.
Это правило пытались донести Вам по телефону но к сожалению Вас это не устроило.
Попытаюсь объяснить почему нам нужно заявление:
Ему нужно тех задание, читая Ваше письменное заявление он видит что с собой ему брать, какие материалы и комплектующие и какие инструменты.
Михаил, еще раз просим у Вас извинения за доставленные неудобства и просим принести Притензию на недостатки в офис.