«ТУЛАВАР» ООО
Страна: Россия
Адрес: ул. Железнодорожная 51 ж
Сфера деятельности: Товары для дома Магазины посуды в Туле
Телефон: +7 (950) 922-13-51
отрицательный отзыв о компании Отзывы о «ТУЛАВАР»
- Дмитрий 2017-01-22 19:23:22 2 114
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Не верьте обещаниям, которые они дают на сайте.
Решили купить самовар и, к сожалению, наткнулись на этот интернет-магазин. Проблемы начались сразу после оформления заказа.
На этапе оформления заказа мы выбрали оплату наложенным платежом, т.к. на сайте чётко было указано, что любая доставка бесплатная, в способах оплаты тоже комиссия не была указана. На следующий день нам позвонил менеджер и говорит, что в вашем случае будет браться комиссия. На следующий день после звонка менеджера мы перезвонили по номеру, указанному на сайте, сообщили номер заказа и сказали, что мы выбираем оплату банковской картой, чтобы не платить комиссию. Нам обещали выслать реквизиты на электронную почту. Прошла неделя или даже больше, а реквизитов так и не было. Через некотрое время мы получаем сообщение, что товар доставлен в пункт самовывоза и необходимо оплатить комиссию. После чего последовала череда долгих разбирательств и телефонных звонков, в результате которых нам все таки выслали реквизиты и решили эту проблему. Оказалось, что этот сотрудник даже никому не сообщил о нашем звонке с просьбой прислать реквизиты, хотя нас уверял, что пришлёт. Вообще провозились мы с этой проблемой знатно.
И кроме того, когда открыли коробку, то не обнаружили пряника, который должен быть идти в комплекте к самовару.
Сам самовар удовлетворительного качества, краник располощен не по центру, а смещён в сторону.
И стоит оно того? Организационная структура у магазина отвратительная. Свои обещания не выполняют, обещанные подарки не высылают и продукция удовлетворительного качества.
P. S. На сайте этой компании есть раздел, где отображается процент удовлетворённости потребителей. Каждому клиенту интернет-магазина «ТУЛАВАР» они обещают выслать форму для оценки качества обслуживания. Нам форму так и не выслали. Выводы делайте сами.
до 2-х минут
Подождите
Добавление комментария
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв