отрицательный отзыв о компании ЕВРОСЕТЬ

плохое обращение с покупателями
21.03.2013 года я купила планшетный пк WEXLER.TAB 7i 8Gb+3G в магазине Евросеть города Воскресенска( здание Магнита) по цене стоявшей на ценнике 6990 руб, при покупке мне выдали товарный чек на эту сумму.Когда 13.08.2013 года я пришла сдать его в магазин на гарантийный ремонт ( у меня плохо заряжался планшет, зарядку нужно было все 6-8 часов держать рукой плотно прижатой к планшету, и плохо трудился а кнопка включения, её нужно было долго и сильно удерживать чтобы включить планшет). Всё это я и указала в заявлении на ремонт. Продавец в магазине долго не могла оформить мне квитанцию-заявление на ремонт, она сказала что у неё не совпадает стоимось покупки и реальным(моим товарным чеком) как выяснилось мой планшет стоил 3990, а мне его продали по цене 6990. сделав только товарный чек и не пробив кассовый. Разницу мне так никто и не вернул хотя и обещали разобраться. 24.08 года мне позвонили с магазина и сказали что пришёл с ремонта мой планшет, я пришла в магазин, где мне выдали бумагу об отказе в ремонте и предложили расписаться в получении и забрать планшет, но я отказалась забирать и написала претензию в Евросеть. ответ сервисного центра: СЗУ( зарядное устроиство)-отказ в гарантии-механическое повреждение. Вопрос от меня в чем именно моё механическое повреждение зарядного устройства( я его вообще не обязана была сдавать, но у меня его забрали) если я его не роняла, не раскручивала и оно заряжает другой планшет( проверяли сами продавцы в магазине) значит в нем нет механических повреждений и почему мне ничего не ответили про кнопку включения.На мою претензию Евросеть тоже ответило отказом ссылаясь на ответ гарантийного сервиса, даже не проверив их ответ. хочу получить ответ от руководителей Евросети в письменном виде или на адрес электронной почты zuzina.ulyashka1980@yandex.ru кто мне вернет разницу в стоимости планшета если он стоил 3990, а мне ваши продавцы его продали за 6990, и когда будет произведен надлежащий гарантийный ремонт купленного мною товара.