отрицательный отзыв о компании Отзывы о Hot WiFi

Ужасный сервис. Брали у этой компании радар для сбора мак-адресов. Сразу объяснила менеджеру нашу задачу (она довольно специфичная), озвучила сомнения — справится ли с ней радар. Ответ был — конечно, да. Заранее уточнила, можно ли будет вернуть радар, если все таки не справится. Скрин прилагаю — мне подтвердили что возврат примут.
В период тестирования радара (1 месяц) выяснилось, что под нашу задачу он изначально не предназначен, и менеджер не мог этого не знать. Когда зашел разговор о возврате оборудования и денег — менеджер уволился, и вот уже 2 месяца мы пытаемся вернуть наши деньги… Возвратную накладную они не принимают, а просят нас продать им радар обратно (по счету), но поскольку у нас УСН (мы общепит) — сделать это мы не можем. А вот они, конечно, могут принять по возвратной накладной, но не хотят… Ну либо квалификации у ребят не хватает сообразить как организовать документооборот…
Что касается самого радара — он просто дублирует функцию гео-таргетинга, с этим прекрасно и бесплатно справляется Яндекс (полигоны), разница могла бы быть, если бы радар трудился с малым количеством МАК адресов, но нет, не работает. Поэтому — выброшенные деньги, не связывайтесь.
Сразу напишу, потому что наверняка компания будет комментировать отзыв — в обсуждение технических характеристик я вступать не буду. Считаете, что ваш радар — супер технология, ок, переубеждать меня не надо. Нам нужно осуществить вам возврат вашего оборудования по возвратной накладной в обмен на деньги на наш р/с. И все.
Благодарю за внимание.