ОАО "Ростелеком"
- Аноним 2020-08-27 14:35:35 2 138
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Итак, меня пригласили на собеседование. В силу эпидемии или так у них принято, беседа велась по телефону. Требований, конечно, до жопы, но и мы не из робкого десятка. Так началась моя работа в качестве оператора колл-центра. Итак, поначалу нам говорили о плане звонков, который нужно было выполнить. Но как такового плана нам, новичкам, никто не показал, и было сказано, что нашу зарплату будут считать по-другому. Но учитывая вечные недочеты в работе людей выше: то трафик не подключат, то программа для переговоров с клиентами не работает, количество звонков за день стремилось к фигне. Рабочая неделя 40 часов, оклада, как оказалось, нет. Спустя месяц работы мы ждали расчетные листы. Пришли они лишь на второй неделе от назначенного срока. И когда мы увидели там свою зарплату, мы просто обалдели. Такие копейки мне не заплатили бы, даже если б я пошла работать уборщицей. Следующим днем я уволилась. Итак, что я могу сказать о компании, побывав в ее структуре. Операторов дрочат как могут. Инженеры, которые выезжают к абонентам на ремонт, нередко кладут болт на свои обязанности. Потом это выливается в повторные звонки в колл-центр. Компания с претензией на всероссийского провайдера не может обеспечить качественным обслуживанием своих клиентов, причина, как мне сказали, в том, что людей много, все делается в порядке очереди. Нафига тогда столько абонентов, если не можете их обслужить?
до 2-х минут
Подождите
Добавление комментария
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв