УНИВЕРСАЛ-ОКС ООО ПП Отзыв Наталья о компании

нет

Со мной переговоры вела некая Анна.
Забронировала я номер на 01.05-10.05 в феврале. Причем, когда бронировала, мне сказали, что в случае отказа, я заранее пишу письмо. Его рассматривают и возвращают деньги.

Все мы хорошо знаем, что у нас произошло в марте-апреле, к нам "пришел" короновирус. В начале апреля я отправила заявление с просьбой вернуть денежные средства, так как поехать не представляется возможным, в связи с ситуацией в мире. Со мной стали вести переговоры по телефону, всячески отговаривая просить возврат, но я была непреклонна и 17 апреля они мне отписались, что документы получили. Позвонили и уверили, что с 01.06 будет осуществляться возврат. А 29.06 они мне присылают постановление от 08.06, где сказано, что могут мне не возвращать эти деньги. Что нужно перенести сроки путевки. Только мне не понятно, как я попадаю под это распоряжение, если заявление на возврат написано еще в апреле. А заезд должен был быть в мае?! Как верить людям и как с ними можно работать, при таком отношении?! Я инвалид 2 группы и эти 26 000 для меня огромные деньги. Мне пришлось копить несколько месяцев! Но сейчас я НЕ ХОЧУ сотрудничать с этой фирмой: Во-первых, так как обстановка еще очень не спокойная, а во-вторых, впечатление испорчено! В санатории валят на фирму ПРОФ ПАБЛИСИТИ, а там на санаторий! Концов не найти. Никому не советую связываться с этой фирмой! Люди, подумайте хорошенько, прежде, чем бронировать у них!!!