ГК КлиматСтройСервис Ответ Юлии

Здравствуйте, Юлия! Примите, пожалуйста, наши извинения. Вам был произведен возврат денежных средств по первому требованию и в полном объёме и расторгнут с вами договор в момент обращения. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация, что заказанный вами 4 кондиционера и приточная вентиляция стоимостью 437 тыс по договору, а не более 500 тыс, как вы пишите в отзыве задержались на таможне не по нашей вине (приточная вентиляция была сразу отгружена, а 4 кондиционера задержали) и это был единичный случай т.к. 18 апреля вступило Решение Коллегии ЕЭК №30 от 16 марта 2021 г. “О внесении изменения в раздел 2.1. перечня товаров, в отношении которых установлен разрешительный порядок ввоза на таможенную территорию Евразийского экономического союза. Получение необходимых разрешительных документов занимает около 1,5 месяцев, и компания Haier делала всё возможное, чтобы получить их как можно скорей и возобновить поставки кондиционеров и другого климатического оборудования. С письмом от компании Haier вы можете ознакомиться по ссылке: https://kss-russia.ru/haier18-04-21-reshenie-30

Понимаем ваше огорчение произошедшим, но это не повод приходить и громить точку продаж компании Климат Строй Сервис находящуюся по соседству с вашей, где вы продаете паркетную доску в компании “Академия паркета” и неадекватно себя вести: скидывать мониторы на пол, переворачивать всё вверх дном и кричать матом на сотрудников (видео с камеры видеонаблюдения можем выложить в общий доступ). По факту вашего вандализма было составлено и передано заявление в полицию. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше и сильнее. Желаем вам крепкого здоровья!

Нет