Деловые линии

нет

Не ходите устраиваться в эту компанию. Заработная плата не соответствует тому что заявляют. Обучение просто ужасное, постоянно пишете тесты и по результатам вас берут на работу. График перерывов и обедов не соответствует нормам ТК. Постоянно отработки бесплатно за время которое вы тратите на консультацию с ВС. Или просто смотрите и читаете инструкции. Инструкцию кстати вы должны знать как молитву и в свободно от звонков время ее читать. И ещё инструкция написана так, что захочешь не запомнишь. Продажа доставки, клиенты постоянно против, поэтому придется отработать возражения. Косячная работа менеджеров, за нее между прочим будите отдуваться тоже вы, потому что на входящей линии вы первый в списке. Улучшить здесь не получиться, да и зачем, если и так работают. Не стоит ходить туда и просто трепать нервы. За такие деньги, просто копейки.Добрый день. Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Уровень дохода в нашей компании состоит из постоянной и переменной частей. На уровень дохода каждый сотрудник может влиять самостоятельно, он у всех сотрудников разный и зависит от количества выполненных операций и качества обслуживания клиентов. В Контакт центре перерывы для отдыха и питания делятся на части и в сумме составляют 1 час (30 мин и два раза по 15 мин). Процесс обучения в компании выстроен таким образом, чтобы в первые месяцы работы новый сотрудник мог изучить все необходимые материалы для дальнейшей самостоятельной работы. Да, объем информации на обучении большой, но, с нашей стороны, мы предоставляем наставника, который помогает изучать новые процессы на практике, и специалиста по обучению, который помогает освоить теоретический материал. В период обучения новый сотрудник всегда может получить помощь по возникающим вопросам.