Отзыв сотрудника AvdeevV о компании Avito

Их нет

Буду краток, хотя, к чёрту сестру таланта. Нет того количества эвфемизмов, которые могут охарактеризовать моё отношение к данному, некогда неплохому ресурсу. Но попытаюсь...



Итак, все знают сайт бесплатных объявлений под названием Авито. Во-первых, почему бесплатных?! Многие, наверное, в курсе как работает алгоритм сервиса, когда уже после нескольких размещений тебе подсовывается окошко с требованием оплатить на 30 дней от ~60 руб. до плюс бесконечности. Ладно. Зажирели, монопольное положение на рынке, ФАС здесь рядом не бывал. Понимаю.



Но зачем вы блокируете честных пользователей? Ваши группы в соц-сетях, где вы отвечаете со скоростью бешеной черепахи, пестрят подобными вопросами. Не я один (https://m.vk.сom/avito)

У меня там был своего рода социальный проект или эксперимент, где я помогал всем желающим подключить ту или иную услугу, консультировал, делился опытом. Ничего особенного (если кому-то будет интересно, могу выслать в личку), по 15 минут в день, но денег я за работу не просил. Так, чисто за спасибо и отзывы в профиле. К слову, у меня их было более 100 штук и все 5 звёзд. Оставлял отзыв, примерно каждый 7-ой, чаевых не прислал никто(!) Так что эксперимент считаю удачным. :-) Но вы удивитесь, быть может, в дозированном виде приятно бывает помочь людям просто так, и как они реагирует на подобный всплеск альтруизма.)

Последние пару месяцев, правда, добавил пару коммерческих объявлений. Но это так, в качестве факультатива, больше баловство...

Но речь не об этом.



В один прекрасный момент, получаю блокировку. Вот просто раз и всё! Сразу стучу в саппорт https://support.avito.ru/request/304?eventData[сontextId]=11... , указывая все необходимые контакты и причину моего обращения.



Получаю стандартное шаблон-письмо с текстом:

Мы получили ваш запрос ******* и обязательно ответим на него в ближайшее время. Тем временем вы можете ознакомиться с материалами на нашей странице помощи https://support.avito.ru, возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос.



Ну и стал ждать. Ждал я день, два. Наконец, написал ещё раз. И снова получил шаблонную отписку.



На следующий день, о чудо, ответил менеджер и попросил рассказать более подробно, что именно не так. Не, ну это нормально? Ладно.

Я ещё раз подробно изложил суть вопроса, написал в разных словосочетаниях и формах, чтобы исключить разночтения и недопонимание.



Жду ещё один день. И ещё.



Не выдержал. Пошёл с козырей. Написал им что ославлю, что мол ни за что, ни про что блокируете аккаунты.



Жду день. Приходит удивительный ответ: Ваш профиль разблокирован. Вот что Пикабу животворящий делает..., думаю я. Но вновь проблема. При вводе пароля возникает строчка, что мол ваш аккаунт могли взломать (да кому он найух сдался), струдился а защита и вам нужно перейти по ссылке в письме для восстановления пароля. Ну ок. Долго ли коротко ли жал я на F5.. Письмо счастья не приходило. Оно не пришло даже после задр-чивания Авито до состояния, когда тебя отключают по ip, как самого последнего гнусного робота... Ну и далее по привычной схеме: Пишу в поддержку. Жду день. Вновь получаю душеспасительный комментарий, что мой аккаунт разблокирован (а то я не знал) и просьбу прислать более подробную информацию...