АО "Тинькофф Банк" Домашний Колл Центр (ДКЦ)
Страна: Россия
Адрес: Москва
Сфера деятельности: Финансовые услуги
Тинькофф банк
- оператор дистанционного колл-центра 2021-05-31 02:55:35 2 230
Положительные стороны
Работаю в Тинькофф банке оператором дистанционного колл-центра уже второй год. Работа на дому. Я начинала с нуля, до этого в банках никогда не трудился а. Обучение длилось всего 2 недели, был курс и вебинары. По курсу я все проходила в свободное время, вебинары были по записи. Обучение кстати классное дает реальные знания, которые потом применяешь на практике, а не просто сухие скрипты. Оно мне очень помогает работать до сих пор. Много свободного времени посвящаю изучению продуктов, изучению психологии общения с клиентами. Получается повышать свою эффективность, зарплатой как следствие я довольна.
Отрицательные стороны
Единственное что не нравится - коэффициент эффективности. Мне кажется это не совсем справедливо. На одного клиента может и по часу уходить, от оператора это часто не зависит. И если банк клиентоориентирован, то этот момент нужно пересмотреть, я думаю.
до 2-х минут
Подождите
Добавление комментария
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв