Зоогостиница зоосалон Максигрум

...

Правда от сотрудника.
Я пишу этот отзыв с целью предостеречь хозяев и их любимцев, а так же показать реальность этой гостиницы.
* Во-первых, поговорим о ситуациях когда животные заболевали в гостинице. Расскажу реальный случай: За два дня до выезда заболел чихуачихуа, у него начался понос с кровью. Как думаете, сотрудники или управляющая вызвала врача? Конечно же нет. Что сделали? А просто дали собаке препарат, чтобы убрать симптомы, при этом собака не была обследована и не известно почему был понос с кровью, и уж тем более нужно ли давать этот препарат на самом деле. А при выезде, чтобы хозяева не устраивали «скандал» и чтобы гостиница не портила репутацию наплели хозяевам в уши, что и врача вызывали и все будет хорошо и это сам врач прописал такой препарат.
* Во-вторых, поговорим так же о нечестном заселении. Приведу пример: У нас жила собака породы Бигль в большом номере. Такие большие номера закончились и остались маленькие. Но позвонил хозяин собаки породы Корги и захотел заселиться в большой номер. Что сделали сотрудники? Пересилили Бигля в маленький номер, а корги в этот большой. При этом хозяеву бигля об этом конечно же не скажут, но с радостью продолжат брать оплату как за большой номер. Совет клиентам: просите ежедневный фотоотчет в номере питомца, чтобы избежать этой ситуации.
* В-третьих - халатное отношение от самой управляющей - я помню, как у нас жили долгое время котята с лешаем, от которого могли заразиться животные наших клиентов, но управляющая гостиницы не хотела платить за стационар в ветклинике и держала их в гостинице, что крайне не безопасно. Подобных моментов было просто куча.
* В-четвертых, давайте поговорим про внимательность к уходу, рациону животного, а так же просьбам хозяев. Часто бывало, что хозяева помимо основной еды, привозили с собой витамины или лекарства, которые нужно давать животному. Думаете их давали всегда регулярно? Не могу сказать, что этот момент всегда нарушался, но бывало частенько, что давали их - если об этом вспомнят) поэтому в гостинице есть даже огромный шкаф, в котором просто куча всяких таблеток, дополнительного корма, вкусняшек, витаминов и прочего, что осталось в приличном количестве после того или иного животного. Это чтобы хозяева не задавались вопросом - «как так, мы дали для собаки пачку витаминов, которая к концу проживания в гостинице должна была закончится, а она почти полная?» Поэтому перед тем, как отдать вещи животного, все «лишнее» убиралось, чтобы у хозяева не было вопросов.
* В пятых, вишенка на торте - касательно чистоты в номерах, к сожалению, убираются сотрудники достаточно редко, чтобы это было именно как следует и по правилам. Миллион раз застаю ситуацию, когда из номера выселялась собака/кошка, после чего номер не убирали перед заселением другого животного. И не важно, через сколько часов или дней будет новое заселение, сотрудники могут просто положить болт на уборку номера, под предлогом «нет временни», при этом пролежав на диване почти весь день в телефоне. А чтобы новые хозяева не заподозрили, что номер не убирался, могут буквально за 10 минут до заселения быстренько протереть полы и помыть стекла, чтобы сделать ВИДИМОСТЬ чистоты.

И кстати, гуляют собаки тоже мало. Их выпускают где-то на 7 минут, под предлогом «нет времени», хотя на самом деле это просто желание сотрудников скорее отделаться от прогулок и дальше сидеть трындеть с коллегами на кухне, вместо того , чтобы полноценно погулять с животными.

* Сразу оговорюсь, что это не ложь и не желание как-то насолить или опорочить, и уж точно в этом нет какой-либо личной обиды на управляющую или сотрудников. Это правда, которой я решаю поделиться с людьми, для того, чтобы открыть глаза клиентам этой гостиницы. Надеюсь, что после этого поста, управляющая и сотрудники будут более внимательны и честны по отношению к животным и их хозяевам