банк тинькофф

Страна: Россия

Сфера деятельности: Оказание услуг

Начнем с того, что "Банк" нашел мое резюме сам. Мне позвонил менеджер по персоналу и уточнил, в каком именно отеле я хотел бы работать. Я подтвердил, что в отделе взыска, т.к. имею опыт работы и на другую должность не согласен. Менеджер по персоналу ответила, что их банк как раз располагает этой вакансией. На мой вопрос про окладную часть, она сообщила, что такова имеется, до пенсионных отчислений она составляет -29000 рублей. И что совокупный доход в отделе взысканий -60000-70000 рублей. Что ж, не плохо, подумал я ))) !!! Добрался до офиса, первое что бросилось в глаза - это очередь на ресепшене из 40 человек. Все преимущественно молодые люди до 25 лет. Нас всех отметили и после ожидания 15-20 минут провели в аудиторию с проектором и рядами из стульев. Пришла тренер и сообщила, что собеседование продлиться 2-2,5 часа. Рассказала о банке и о вакансиях. Вакансии в отдел взыска у них не было. На мой вопрос- а когда она появится и появится ли вообще, она ответила, что возможно месяца через 2-3 и как то сумбурно рассказала о условиях. Условия и оплата в этом банке, как у всех. Это мизирный оклад и % который очень сложно заработать. Но я все же решил остаться, раз уж пришел и досмотреть это шоу до конца))). Что касаемо окладов на других позициях, они в пределах 25000 рублей + мистический %. Нам предложили заполнить анкеты и поставить «+» «-« и «0» напротив каждой вакансии, т.е. согласен, не согласен и согласен, но не очень))). Было объявлено, что на 2 из имеющихся вакансий обучение начнется либо в конце января или в начале февраля. Напоминаю, сегодня начало декабря! У нас собрали анкеты и провели во вторую часть зала. Там нас разделили на 3 команды по 12 человек и предложили поиграть в «увлекательную игру». Мы должны были своему аппоненту доказывать почему в конкретном отделе определенные качества сотрудника важнее всех остальных. В процессе этого, решая логические задачи))) Вот по этому групповым упражнению «уважаемые» тренеры и делали вывод о наших личных качествах и способностях)))! Потом «уважаемые» тренеры из 3х человек (а одна мадам была с ярко-бордовой помадой, чего в банках не позволительно совсем)посовещались отозвали большую часть группы в смежный кабинет и сказали, что мы им не подошли. Судьба остальных мне не известна))) Т.к. перед началом игры одна из тренеров заявила, что в основном отбор у них редко, кто проходит, могу предположить, что тем самым они отрабатывают свою з/п тренера))). Конечно, многие могут сказать, что меня не взяли и я обижен, по этому пишу все это, что ж вывод делает каждый сам. 1е- я пришел в отдел взыска и на другое не согласен, 2е - жалею о потраченном личном времени, 3е - ничего нового не узнал, т.к. работая не один год в банке прошел кучу тренингов и собеседований, но такой «группавушке» еще не встречал))) !!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв сотрудника Юлия о компании Банк Тинькофф

  • 2024-03-13 00:39:42 3 54
Положительные стороны

В целом, работа меня полностью устраивает и мне нравится. Не говорю о соц. пакете, тут все в рамках ТК. Из плюшек: ДМС и Добросервис, с ними сэкономила огромную кучу денег. Оплата фитнеса пока не положена, жду, когда отработаю 2 года. За год работы повысилась дважды и перешла в другой отдел. Кто пишет отзывы про негативных клиентов, думаю, должны понимать куда и зачем они пришли (если дело касается поддержки), но и этот негатив не вечен - компания постоянно устраивает ротации, чтобы сотрудники могли изучить внутреннюю кухню других отделов и, при желании, остаться в компании.

Отрицательные стороны

1. Система мотивации. Когда звонил менеджер, говорил, что бонус может достигать до 100% от оклада при хороших показателях. Но, потом, как оказывается, максимальная бонус никогда не будет 100% от оклада, как правило, она ниже оклада на 10-11 тыс.рублей, что ощущается колоссально. 2. Регламенты, придуманные менеджерами, которые очень трудно оспорить как со стороны сотрудника, так и со стороны клиента. Сколько кейсов не заноси с тем, что новый финт не удался, все равно не рассмотрят, еще и снижения за несоблюдение поставят. 3. Регламенты ОКК, по которым прилетают снижения. Позиция большинства сотрудников: главное, чтобы кейс был решен и потребность клиента полностью удовлетворена, не каждую коммуникацию возможно подогнать под регламент. Но нет, не тут то было, ты клиенту помог, он даже мог тебе хороший отзыв написать на сторонних ресурсах, но тут коммуникация попала в ОКК и они по своим "стандартам" занизили оценку. Премия за это, естественно, падает.

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите

Добавление комментария

Регистрация / Авторизация ∨


Комментарий


Статистика сайта

Информация

Постоянно в развитии!

+

Пользователей

+

Отзывов

+

Комментариев

+

Компаний
Вопросы и ответы

Зачем писать отзывы?

Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.

Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!



Добавить отзыв

Рассылка

Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе самых актуальных событий