отрицательный отзыв о компании МГТС

Отличная работа монтажника при подключение и установки интернета.

Сразу скажу, что такого безобразия как в компании МГТС я давно уже не наблюдала. Ну начнем с самого начала. В октябре 2015 был предложен для подключения пакет Gold: интернет 100 Mb/с, симка, телевидение 115 каналов и безлимитный гор.телефон. И все за 1000р.Пришли быстро в назначенное время, все очень аккуратно подключили. Монтажник, ничего не скажу, просто молодец. Сразу активировали сим-карту, проверили телевидение и работу интернета. Все самое интересное началось с получен




нием первого счета. Обратили внимание на то что счет пришел гораздо больше чем 1000р. Позвонили в компанию, учтивая девушка сообщила, что кто то из сотрудников просто забыл изменить тариф на городском телефоне, но теперь все будет в порядке.Получили следующий счет и опять сумма больше 1000р. Опять позвонили в офис. Нам сообщили , что пакет не полный , отсутствует мобильный номер. Стали проверять, оказалось что активированный номер вообще оформлен на другого человека.Долго разбирались и проверяли кто ошибся. Счета приходили на сумму гораздо большую чем заявлено. После прихода в офис и написания претензии, нам все же сделали перерасчет. Но поменяли тариф на интернет, в место 100 м/с на 60 м/с. Заявив что если бы оставили интернет на прежней скорости то счет увеличится до 1200 р.В целом обращались в офис примерно раз в месяц. Специалисты совершенно не грамотные. При просьбе проверить выставленный счет, сообщают сумму на счете. Замечу, мы не проводим оплату по счету, а просто кладем сумму на счет, гораздо большую. Соответственно счет всегда в плюсе. Специалисты не затрудняют себя даже тем , что бы проверить это. Приходится настаивать на том , что бы все внимательно проверили. А если просишь посмотреть есть ли ответ на претензию, то у ответившей девушки обязательно нет доступа. Приходится настаивать в течение 20-ти минут перевести на специалиста с доступом, кто смог бы проконсультировать по пакетному подключению и прокомментировать ответ на претензию.В конечном счете отключаемся от этого безобразия. Ни кому не рекомендуем данного провайдера и вообще компанию.