отрицательный отзыв о компании ООО BERSERKER

меня возмущает

Дважды обожглась при заказах в этой фирме.Дважды обожглась на заказах в этой фирме.
Заказала дверь железную входную. К самой двери нет претензий. А вот установщики и менеджеры-секретари на телефоне потрясли равнодушием, некомпетентностью, наглостью и заведомым обманом.
Установку железной производили при бабушке. После запенивания быстро ушли (им некогда), а через несколько минут после их ухода пена полезла наружу, «распластавшись» по нижней части дверного косяка и поднялась на дверное полотно. Бабушка испугавшись, вытерла излишки: остались следы пены на металле и немного на нижней части двери. Установщики не предупреждали о том, что может выйти пена, и как с ней «бороться». Во-всяком случае нам не было сказано, что пену не трогать ни при каких обстоятельствах, и от фирмы не было никаких устных или письменных установок на эту тему. Знать это мы не обязаны!!!
Примерно через час я пришла домой и позвонила в фирму, сообщив о том, что запачкана дверь. Девушка ласковым голосом мне сказала, что установщики сегодня уже прийти не смогут и: «Не беспокойтесь. Есть специальное средство, к вам придут в течение 10 дней и всё исправят». Установщики же сказали, что мы не одни – и на том исчезли.
Через две недели присланный работник почти час тер косяк и дверь, ничего не очистилось, ещё хуже стало. После чего он встал и заявил: « Что же вы сразу-то не позвонили? Теперь уже ничего не сделаешь. Давайте попробуем средством для снятия маникюрного лака». Каково? Мне захотелось выбросить соболезнующего работника с 9-го этажа.
Он опять позвонил установщикам и молодой человек по телефону начал буквально «наезжать» на меня грозным голосом, что мы сами виноваты и т.д. и т.п. А когда я заявила, что это они ушли не доработав (могли бы подождать и сами убрать как положено) на меня начали почти кричать, что мол и без нас работы полно. Если заказчики фирме «Берсеркер» в тягость, то почему же плату берут в полном объеме и нормальными деньгами?
Считаю, что я заплатила за услугу, которую не просто выполнили плохо – квалифицирую, что это недоработка установщиков, которые экономят время, хотя знают, что пена может вылезти и испортить дверь. Кроме того, я получила испорченную дверь, которую не только не исправили, не предприняли ничего, но даже не извинились (а это ничего не стоит!!!). Я свои обязательства перед Продавцом выполнила – оплатила полностью. Но только получилось, что оплатила я не за свой заказ (а я рассчитывала на хорошую установку и культурное обслуживание), а за за плохие услуги, испорченную дверь, прескверное отношение менеджеров и наглую недоработку установщиков, приведшую к порче моего имущества. Опять сказали, что кого-нет, кто-то выйдет в понедельник…. И воз поныне… Всем рекомендую не показываться в этой фирме!!!