Отзывы о магазине shoppinglive.ru ООО "Директ Трейд"

Претензий от клиентов не так много, как заказов, но они очень разные. Поэтому четких скриптов не было, постоянно приходилось импровизировать. Но есть и типовые проблемы, типа брака или косяка с доставкой. В целом клиенты на удивление лояльны к компании, поэтому прям гор негатива не было, хотя куда ж в целом без него. Для клиентского сервиса вполне привычно, что садишься за комп в 10 утра и выходишь в 19, и это в лучшем случае. Компания огромная и поэтому всегда есть клиенты с проблемой.

Из явных минусов довольно холодный офис, я все время в нем мерзну. Зато гарнитуры закупают хорошие и меняют когда нужно