Ну что сказать, если ты готов продать душу за иллюзию причастности к "великому" и ДМС, то тебе сюда. Да, есть какие-то поездки, иногда даже за границу, если ты лижешь задницу достаточно усердно. И типа "новые коллекции" – это для тех, кто верит, что это делает работу интересной, а не просто увеличивает количество барахла, которое надо продавать. "Обучила десятки сотрудников" – ну да, как же, ты просто отдуваешься за всех, пока начальство бамбук курит. Зато "спасибо" за ДМС, можно хоть...

Подробнее >>

"На ногах весь день" – это просто детский лепет по сравнению с тем адом, который тут творится. Я, Анна, проработала в этой "второй семье" Bosсo di Ciliegi семь долгих, выматывающих лет. Пришла в марте 2018-го, наивная дура, верила в эти сказки про "влюбленность в компанию". Какая там влюбленность, когда тебя каждый день имеют по полной программе! ...

Подробнее >>

Начну с хорошего. В первые дни всё действительно выглядело как в дорогом глянце. Витрины сверкают, брендовые коллекции, красивая форма, улыбающиеся администраторы. В сентябре 2023 я пришла в Bosсo на позицию консультанта в бутике на Кузнецком. Обещали стабильную ставку, бонусы за продажи, корпоративные скидки и обучение. Обучение провели — быстро, с презентациями, рассказами о клиентах и коллекциях. Коллектив, на первый взгляд, нормальный. Несколько старших девочек помогли с адаптацией. График, как и обещали, 2/2, правда, с оговоркой — выходной могли сдвинуть,...

Подробнее >>

Вся эта «блестящая упаковка» разваливается уже через месяц. Реальность — это ежедневный страх не дотянуть до плана. Мало клиентов — твоя проблема. Не закрыл нормальную сумму — жди, пока влетит от управляющей. Причём орать могут прямо в зале, перед клиентами. Такую сцену устроили в декабре, когда я не продала пуховик за 180 тысяч женщине, которая пришла "просто посмотреть". За это мне выдали внушение, мол, ты должна уметь «переобуть» любого. В январе 2024 я попала под так называемый "контроль качества" —...

Подробнее >>

Приняли меня в Bosсo di Ciliegi в сентябре 2023 года, в бутик Max Mara. В первый же день поняла, что это не просто работа, а отдельный мир, где всё строится на эстетике, правилах и уровне сервиса, который должен быть идеальным. Клиенты заходят не просто за покупками – они ждут, что их окружат вниманием и настоящим пониманием их вкусов. И вот ты стоишь, должна с первой минуты считать их желания, угадывать настроение, ловить взгляды. Ошибся? Второго шанса нет. Стилистически я изменилась на...

Подробнее >>

Но и давление колоссальное. Тут не будет "ой, я забыла" или "ну, ошиблась, бывает". Всё, что касается клиентов, должно быть безупречно. Один раз девушка из соседнего отдела не убрала складку на пиджаке перед примеркой – клиентка развернулась и ушла. Больше её не видели, но вот этот пиджак обсуждали ещё неделю. График – жесткий, смены по 10 часов, на каблуках и с улыбкой. В первые месяцы приходишь домой и просто падаешь без сил. Клиенты бывают разные, от капризных жен олигархов до звёзд...

Подробнее >>

Бренд у компании мощный, с этим не поспоришь. Торговые залы выглядят шикарно, клиенты — сплошь элита, и если тебе повезёт, можно выйти на отличные бонусы. За три года работы я разобралась в мире люкса так, как никакие курсы не научат. Умеешь продавать — получишь хорошие деньги, а если удастся подружиться с постоянными клиентами, можно выстроить свою сеть и жить нормально. Коллектив в целом профессиональный, но только если ты выдерживаешь темп. Новичков тут не носят на руках — либо учишься быстро, либо...

Подробнее >>

Выгорание — это реальность. Ты должен быть в форме ВСЕГДА. Устал? Всё равно улыбайся. Клиент орёт, что нашёл этот же костюм дешевле? Спокойно объясняй, что «здесь эксклюзив». Я слышала истории, когда людей выгоняли за «отсутствие блеска в глазах». А график? Официально сменный, но по факту — ты всегда «на подхвате». В сезонных распродажах нас могли заставить выходить шесть дней подряд, причём без каких-либо «принуждений» — просто такой «временный период». Стабильность? В кавычках. Да, уволить не торопятся, но держат на эмоциональном поводке: пока...

Подробнее >>

Если хотите увидеть, как живёт элита, но при этом оставаться на позиции обслуживающего персонала — добро пожаловать.

Подробнее >>

Да, магазины, бутики, элитные бренды, ГУМ, олимпийская сборная, но на деле ты — обслуживающий персонал, которому платят гроши и ожидают, что ты будешь светиться счастьем. Начнём с графика: официально 8-часовой рабочий день, но на практике ты постоянно задерживаешься — товар не выкладывает себя сам, уборку тоже никто не отменял, да и клиентов надо ублажать до последнего. Руководство делает вид, что это нормально, а за переработки платить не собирается. Зарплата? Смех сквозь слёзы. Для компании, владеющей ГУМом, платить сотрудникам минимум, а...

Подробнее >>