Боско ди Чильеджи Bosco di Ciliegi

Если хотите увидеть, как живёт элита, но при этом оставаться на позиции обслуживающего персонала — добро пожаловать.

Да, магазины, бутики, элитные бренды, ГУМ, олимпийская сборная, но на деле ты — обслуживающий персонал, которому платят гроши и ожидают, что ты будешь светиться счастьем.

Начнём с графика: официально 8-часовой рабочий день, но на практике ты постоянно задерживаешься — товар не выкладывает себя сам, уборку тоже никто не отменял, да и клиентов надо ублажать до последнего. Руководство делает вид, что это нормально, а за переработки платить не собирается. Зарплата? Смех сквозь слёзы. Для компании, владеющей ГУМом, платить сотрудникам минимум, а премии выдавать только «любимчикам» — стандартная практика.

Коллектив — это отдельная боль. Вроде бы все на одном уровне, но есть «любимчики», которые всегда на хорошем счету, а есть те, кто просто пашет. Менеджеры, половина из них понятия не имеет, как устроена работа на местах, зато пафоса хоть отбавляй. Если вдруг решишь уйти, готовься к давлению — будут уговаривать остаться, угрожать «чёрным списком», но повышать условия никто не будет.

А клиенты здесь это люксовый сегмент, но это не значит, что все воспитанные. Нередко приходится терпеть хамство и оскорбления, но улыбка с лица слететь не должна — иначе штраф.