---
Попала в МТТ в надежде на стабильную работу и профессиональное развитие. Работала на должности оператора клиентской линии с мая 2024 года. Что ж, опыта я набралась, но цена за это была слишком высокой. Первые недели показались неплохими: стандартное обучение, всё подробно объясняют, задачи расписаны. Но потом началось самое интересное. Телефон разрывается без остановки, перерывов почти нет....
---
Обратился в МТТ для подключения виртуальной АТС в июле 2024 года. Меня привлекли их обещания удобного управления звонками и высококачественной IP-телефонии. На словах всё выглядело привлекательно, но на деле компания явно не справляется с задачами. Сначала всё шло гладко: договор подписали быстро, подключение обещали в течение двух дней. Реальность оказалась иной — установку оборудования задержали на...
---
Решила подключить IP-телефонию для своего небольшого бизнеса, выбрала МТТ, потому что их менеджеры сладко расписывали, как они заботятся о своих клиентах. Поверила. Увы, моя ошибка. Первое впечатление было многообещающим: подключение прошло довольно быстро, за два дня, хотя позже оказалось, что это единственное, что они делают вовремя. Уже через неделю начались проблемы: клиенты не могли дозвониться, линии...
---
Офис — красивый, стеклянный, прямо как в рекламных буклетах. Но за этим фасадом скрывается рутинный ад с бесконечными звонками и потоками задач. Пришел я сюда полгода назад, начитавшись «отличных» вакансий на HeadHunter. Зарплата? Ну, на бумаге — да, в жизни — не совсем. Как оказалось, «доплаты за переработки» это миф. Про первую неделю: системный администратор включал...
Подключили робота для приема звонков в помощь техподдержке. Часть вопросов отрабатывается по прописанным скрпитам, есть функция доработки скрпитов, так что робот через месяц стал еще эффективнее. все еще притормаживает на нестандартных ответах абонентов, но в целом опыт внедрения у нас успешный
нет
Подключили робота для приема звонков в помощь техподдержке. Часть вопросов отрабатывается по прописанным скрпитам, есть функция доработки скрпитов, так что робот через месяц стал еще эффективнее. все еще притормаживает на нестандартных ответах абонентов, но в целом опыт внедрения у нас успешный
все еще притормаживает на нестандартных ответах абонентов
Местонахождение в центре города, около метро, наличие кухни
Не стоит вообще тратить своё время на эту совковую шарашкину конторку. По регламенту они не выплачивают премию в первый месяц, получите полную щп с премией лишь спу
Когда-то давно начинала здесь работать, всему научили, все рассказали, в коллектив влилась нормально. За искл
Ушла из-за зарплаты, очень низкая была. Сейчас не знаю.
Коллектив
Как только Анна Гусева стала директором департамента, то Питерский филиал начал разваливаться. Большая текучка, карьерное продвижение только по блату. Выживает неугодных сотрудников.
Удобное расположение в центре города, без проблем можно уехать в любой конец города, современный БЦ Когда hr надо - очень приветливая и позитивная девушка
А вот когда hr надо не сильно - начинает разговаривать очень предвзято, высокомерно и вести диалог неприятно. Собеседование проходит подробно, что аж перебор спрося