ОАО "Межрегиональный ТранзитТелеком" Вместо решения проблем создают новые

---

Обратился в МТТ для подключения виртуальной АТС в июле 2024 года. Меня привлекли их обещания удобного управления звонками и высококачественной IP-телефонии. На словах всё выглядело привлекательно, но на деле компания явно не справляется с задачами.

Сначала всё шло гладко: договор подписали быстро, подключение обещали в течение двух дней. Реальность оказалась иной — установку оборудования задержали на неделю, сославшись на «высокую загруженность». Это стало первым звоночком.

Когда система заработала, начались неполадки: вызовы обрывались, голосовые сообщения поступали с задержкой, а статистика в личном кабинете отображалась с ошибками. Обратился к техникам. Открыли заявку, но она провисела «в работе» 10 дней. В итоге позвонил сам — услышал стандартное: «Мы работаем над вашей проблемой».

Настоящий сюрприз ждал меня в октябре, когда я заметил лишние списания на сумму 15 000 рублей. На горячей линии сообщили, что это ошибка системы и деньги вернут в течение месяца. Уже январь, а я так и не дождался возврата.

МТТ позиционирует себя как технологичный и надёжный сервис, но, судя по моему опыту, это лишь фасад. Поддержка оставляет вопросы без ответа, ошибки исправляют крайне медленно. Если вам важна стабильность и честность, ищите другую компанию.