Работаю тут с сентября прошлого года и пока впечатления только положительные. Самый жирный плюс — это полная удаленка, не надо тратить два часа жизни на дорогу и сидеть в душном офисе с девяти до шести. Коллектив реально крутой, в нашем чате поддержки всегда помогут, если прилетает какой-то сложный вопрос от клиента или технический баг на платформе. Никто тебя не бросает на амбразуру в одиночку, всегда есть старший товарищ, который подставит плечо. Еще очень порадовала тема с внутренним кадровым резервом....
Каких-то серьезных косяков я не заметил, но работать приходится много. Халявы тут точно нет, и если кто-то думает, что на удаленке можно просто пинать воздух, то это не тот случай. Иногда бывает высокая нагрузка в периоды распродаж или перед началом учебного года, звонки идут один за другим и даже чаю попить некогда. Система отчетности довольно строгая, каждый шаг фиксируется в CRM, так что за дисциплиной следят жестко. Бывают мелкие глюки на самой платформе во время уроков, но техподдержка их...
Если честно, здесь почти ничего не радует, разве что возможность работать из дома и иногда гибкий график. Лично я смогла подстраиваться под свои дела, и пару раз удавалось закрыть звонки без откровенной паники. Платформа удобная, интерфейс понятный, отчеты по звонкам и анкеты обрабатываются легко. Для тех, кто ищет подработку на пару тысяч к коммуналке, это вариант, но не более. Можно иногда поработать с интересными детьми, что добавляет каплю удовлетворения, и пару раз попался лояльный родитель, который не устраивал драму,...
С 5 сентября по 2 октября я реально прожила ад: оклад ниже МРОТ, бонусы пропадали без объяснения причины, а ОКК за каждую мелочь отчитывал меня. 6 сентября пришлось перекрывать тикет родителя, который просил переподбор преподавателя, хотя регламент позволял подождать пару минут — получила выговор. 12 сентября отлучилась на 3 минуты — обычный простой — и меня сразу оштрафовали, лишили бонусной части. Каждое решение, каждое действие проверяется, а за малейшую «ошибку» отрубают премию. Кадровики игнорируют вопросы по зарплате, ответы приходят...
Дома сидишь. Всё. Других плюсов нет. Если вам нужны нервы, работа за копейки и ощущение, что вас используют, вам сюда.
Работала в Тетрике с марта по июнь 2023 года. Гибкий график? Только на бумаге. На деле — завал работой, переработки без оплаты, вечные дедлайны, постоянные проверки со стороны кураторов, которым лишь бы придраться. Зарплата? Смех. 250 рублей за урок, который требует не только подготовки, но и отчетности, проверок домашних заданий, переписки с родителями. В месяц выходит копейки. Обучение? Его нет. Просто кидают методички, которые и так в открытом доступе. Качество материала низкое, часто ошибки, объяснять это ученикам приходится самим. Родители...
В 2019 году я начала свой путь в онлайн-школе Тетрика, устроившись в чаты преподавателей. Это был увлекательный и насыщенный этап моей карьеры: возможность работать с профессионалами, развивать свои навыки и видеть, как моя работа приносит результат. Руководитель, который помогал мне в первые годы, стал настоящим наставником, объясняя не только профессиональные тонкости, но и мотивируя двигаться дальше. За первые два с половиной года я прошла путь от младшего сотрудника до руководителя группы. Этот период был насыщен обучением, развитием и позитивными изменениями. Мы...
Но последние шесть месяцев работы стали настоящим испытанием. Всё началось с назначения нового руководителя отдела возвратов, который, откровенно говоря, оказался совершенно не готов к своим обязанностям. Мне, как руководителю группы, пришлось учить его базовым аспектам работы отдела. Это выглядело странно: сотрудник, которому должны помогать, сам объясняет элементарные вещи. Проблемы с руководителем отдела (РО) усугублялись: отсутствовали личные встречи, не было конструктивной обратной связи. Её комментарии о сотрудниках были откровенно унизительными, и это касалось даже тех, кто демонстрировал высокий профессионализм. Коллектив перестал чувствовать...
Учениками забивают все доступные часы за пару дней, но кто эти ученики?
Собеседования — полный бардак: то платформа глючит, то менеджеры названивают без конца, требуя выйти на урок чуть ли не на следующий день после регистрации. Вводный урок с «методистом» — отдельная песня. Никого не волнует твое образование или опыт, главное, чтобы камера и микрофон работали. А фраза «у нас очередь из педагогов, чем быстрее — тем лучше» вообще настораживает. Учениками забивают все доступные часы за пару дней, но кто эти ученики? Оказывается, ты не только педагог, но и продавец, диагност, методист —...
Онлайн работа из любого уголка мира, если платформа будет работать конечно.
Низкий уровень оплаты труда - на рынке онлайн школ педагог может найти вакансии намного лучше и без продаж. Да, онлайн школа обещает "добить" до рыночного уровня, ведь у них есть бонусы - внимательно ознакомьтесь с условиями их получения и суммой - вы поймете что это того не стоит. Платформа -...
Благодарю за комфортные условия, возможность заработать и взаимовыручку и позитивную атмосферу в коллективе. Отличный работодатель ,которого не стыдно посоветовать своим знакомым!
Их не нашла.
Удаленка, оформление по ТК.
Руководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте надо ли, а если еще хотите в менеджмент 100 раз подумайте.После смены части директоров и руководителей отделов, операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете,...
Приветливый коллектив, прозрачное премирование, помощь в ситуациях и поддержка. Руководители прислушиваютс
Не обнаружила
Не заметила
Очень маленькая зарплата. Максимум 450? за занятие. Если начальная школа, то вообще 250 или 300. С переносом все плохо, просто будете терять деньги за урок в размере урока