В работе с клиентами для меня всегда было важно, чтобы это не было историей про улыбаться и сглаживать все подряд. В Ай Ти Скан мне понравилось, что здесь к аккаунтингу относятся взрослее. Ты не просто держишь контакт, а реально понимаешь, как живет клиент после внедрения,...

Подробнее >>

Из минусов - иногда приходится быть прослойкой между клиентом, которому нужно все быстрее, и внутренней командой, у которой свои сроки и загрузка. Это не всегда приятно. Но зато очень хорошо учишься договариваться и не обещать лишнего. Для меня это полезный опыт именно потому, что он учит общаться по делу и не теряться в сложных разговорах.

Подробнее >>

В поддержку я шла с опасением, что это будет поток нервных звонков и одинаковых ответов по скрипту. В Ай Ти Скан у меня так не сложилось. Да, обращения бывают эмоциональные, особенно когда у клиента что-то тормозит на работающем складе, и понятно, что люди в этот...

Подробнее >>

Из минусов - первые месяцы реально тяжеловаты из-за количества новой информации. Терминов много, сценариев тоже. Но потом втягиваешься, и уже начинаешь чувствовать себя не человеком, который просто отвечает на звонки, а специалистом, который реально помогает разобраться в проблеме.

Подробнее >>

В Ай Ти Скан я пришел после более спокойной аналитики, где основная работа сводилась к отчетам ради отчетов. Здесь все оказалось намного живее. Очень быстро понимаешь, что любая цифра у тебя завязана не на красивый дашборд, а на решения, которые потом влияют на работу склада,...

Подробнее >>

Нету

Подробнее >>

Мне в этой работе нравится, что аналитика здесь не про красивые дашборды ради отчетности. В Ай Ти Скан выводы реально влияют на решения, и это хорошо чувствуется. Можно предлагать свои гипотезы, смотреть, как пользователи работают с системой, поднимать вопросы, которые не лежат на поверхности. Если...

Подробнее >>

Из минусов - данные не всегда собраны в одном удобном месте, и иногда на простой с виду вопрос уходит больше времени, чем ожидаешь. Но для меня это скорее часть нормальной живой работы.

Подробнее >>

После первой линии здесь уже совсем другое ощущение от работы. Меньше истории про быстрый ответ и больше нормального разбора, почему именно все пошло не так. Мне это как раз и нравится. Часто приходится восстанавливать картину по кускам, особенно если до тебя кейс уже кто-то трогал,...

Подробнее >>

Особых минусов не обнаружил

Подробнее >>

После пары мест, где разработка жила в режиме бесконечных компромиссов и срочных затычек, в Ай Ти Скан мне понравилось ощущение более взрослой инженерной среды. Здесь можно обсуждать решения, спорить по архитектуре, уточнять требования и не чувствовать, что твоя роль сводится к бездумному исполнению тикетов. Продукт...

Подробнее >>

Из минусов могу честно сказать, что домен не самый легкий для входа. Если до этого не сталкивался со складской логикой, поначалу нужно довольно много держать в голове.

Подробнее >>

Тестирование здесь не формальное, баги реально разбирают и исправляют Есть возможность глубоко вникать в сценарии работы склада, а не просто гонять чек-листы Хорошая связка с аналитиками и разработкой, можно быстро получить контекст по задаче Видно, что качество продукта в компании не считается второстепенной вещью

Подробнее >>

Перед релизами нагрузка заметно растет Некоторые сценарии сложные и требуют много ручной проверки Иногда баг находится на стыке нескольких систем, и расследование затягивается

Подробнее >>

Подбираешь людей не в абстрактную компанию, а в понятный технологический продукт Много разных ролей, нет ощущения однообразного найма Руководители вовлечены в подбор и умеют формулировать, кто им нужен Есть ощущение, что хорошие кандидаты реально потом растут внутри компании

Подробнее >>

По редким техническим ролям рынок сложный и поиск занимает много времени Иногда ожидания по профилю кандидата слишком широкие Нужно много коммуницировать и постоянно держать темп

Подробнее >>

Много задач на стыке систем, скучать не приходится Хорошо растет понимание логистики, учета и обмена данными Видишь результат своей работы у реальных клиентов и на живых процессах Нормальная инженерная среда, где ценят точность и аргументацию

Подробнее >>

Любая мелочь в интеграции может неожиданно потянуть за собой большой эффект Иногда приходится разбираться в чужих системах почти без документации Ошибки чувствительны, поэтому расслабленного режима тут нет

Подробнее >>

Приоритеты строятся не в вакууме, а на основе реальных кейсов и обратной связи Есть возможность влиять на развитие продукта, а не быть просто передатчиком задач Работаешь близко и с командой, и с бизнесом, и с пользователями Хорошо прокачивается навык принимать решения в условиях ограничений

Подробнее >>

Всегда больше запросов, чем ресурсов команды Приходится часто говорить "нет" даже хорошим идеям Давление по срокам и ожиданиям есть почти постоянно

Подробнее >>