Ай Ти Скан
- Аноним 2026-04-28 16:03:23 Москва 5 221
Положительные стороны
В поддержку я шла с опасением, что это будет поток нервных звонков и одинаковых ответов по скрипту. В Ай Ти Скан у меня так не сложилось. Да, обращения бывают эмоциональные, особенно когда у клиента что-то тормозит на работающем складе, и понятно, что люди в этот момент не в лучшем настроении. Но внутри команды нет ощущения, что тебя просто бросили на линию и дальше выкручивайся как хочешь. Обучение нормальное, старшие помогают, по сложным случаям всегда можно спросить, а не делать вид, что ты обязан знать все сразу. Мне понравилось, что даже на первой линии постепенно начинаешь понимать не только сами обращения, но и логику продукта.
Отрицательные стороны
Из минусов - первые месяцы реально тяжеловаты из-за количества новой информации. Терминов много, сценариев тоже. Но потом втягиваешься, и уже начинаешь чувствовать себя не человеком, который просто отвечает на звонки, а специалистом, который реально помогает разобраться в проблеме.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв
