Если честно, положительного почти нет, но пара моментов упомянуть стоит. Система работы с клиентами и производство элайнеров выглядит современно, и иногда кажется, что компания действительно старается делать продукт, который может помочь людям с прикусом. Базы данных клиентов и вся документация оформлены аккуратно, и если бы руководство работало нормально, это могло бы быть удобно. Иногда проводятся короткие внутренние тренинги по продукту и технике работы с капами, что для новичка может быть полезно хотя бы для понимания, как это всё должно...
Начал работать 12 марта 2025 года, а к концу первого месяца понял, что меня обманули на зарплату. На собеседовании говорили о «белой» зарплате 70 тысяч, но реально половину заплатили в конверте, а вторую часть непонятно когда. Руководитель, какой-то Павел, кричал каждую неделю, разносил всех по пустякам, атмосфера токсичная до ужаса. 20 марта устроили внеплановое собрание, где разнесли команду на глазах друг у друга, даже тех, кто делал работу честно. Люди бегут с работы по две-три недели, и я тоже...
Сразу скажу, что найти плюсы здесь почти невозможно, но если совсем уж придираться — иногда софт хоть как-то работает, и в редкие дни менеджеры среднего уровня пытаются помочь. В апреле 2025 года мне показалось, что руководство хотя бы демонстрирует желание наладить CRM и систему ведения клиентов. Пара раз получилось, что старый софт позволял внести заказ без полной потери данных, это временно облегчало жизнь. Изредка выдавали инструкции по работе с клиентами, но они были устаревшими и противоречивыми. Коллеги иногда делились...
Но это всё капля в море. С 5 апреля по 25 июля пришлось каждый день работать в атмосфере постоянного давления и угроз. Геннадий, начальник, кричал на весь отдел, грозил увольнением при каждом несовпадении цифр в отчётах. Клиенты жаловались ежедневно, а мне приходилось обещать золотые горы за товары, которых физически не было. Зарплату сначала пообещали одну, потом урезали на половину без предупреждения, а переработки не учитывались. CRM почти не функционировала, приходилось вести записи вручную, теряя кучу времени и нервов. Отдел...