Элайнерс — работа под крики и обещания, которые никогда не выполняются

Сразу скажу, что найти плюсы здесь почти невозможно, но если совсем уж придираться — иногда софт хоть как-то работает, и в редкие дни менеджеры среднего уровня пытаются помочь. В апреле 2025 года мне показалось, что руководство хотя бы демонстрирует желание наладить CRM и систему ведения клиентов. Пара раз получилось, что старый софт позволял внести заказ без полной потери данных, это временно облегчало жизнь. Изредка выдавали инструкции по работе с клиентами, но они были устаревшими и противоречивыми. Коллеги иногда делились личными наработками, что помогало хоть немного выживать в хаосе.

Но это всё капля в море. С 5 апреля по 25 июля пришлось каждый день работать в атмосфере постоянного давления и угроз. Геннадий, начальник, кричал на весь отдел, грозил увольнением при каждом несовпадении цифр в отчётах. Клиенты жаловались ежедневно, а мне приходилось обещать золотые горы за товары, которых физически не было. Зарплату сначала пообещали одну, потом урезали на половину без предупреждения, а переработки не учитывались. CRM почти не функционировала, приходилось вести записи вручную, теряя кучу времени и нервов. Отдел продаж превращался в нескончаемый стресс, где каждый день — бой с системой и руководством. После трёх месяцев я ушёл с чувством облегчения, потому что дальше оставаться было невозможно, морально и физически.