Что делать если возникли проблемы в отеле за границей?
Вы никогда не задумывались почему за границей персонал гостиниц и отелей часто совершенно по хамски ведет себя с гостями из СНГ и очень уважительно относится к немцам, англичанам, французам и т.д.? И что необходимо сделать чтобы отношение к Вам изменилось кардинально?
Ответ на эти вопросы очень прост, весь персонал знает, что туристы из СНГ чтобы не произошло придут, пошумят и в любом случае уйдут, как бы их не "обхамили", какой бы номер не подсунули и какой бы едой не травили. А вот чтобы поставить на место местный персонал необходимо сказать одну простую фразу, без крика и эмоций. Необходимо мило улыбаясь попросить "ЖАЛОБНУЮ КНИГУ". Вы сразу увидите, что начнется с персоналом! Вероятно тут же прибежит УПРАВЛЯЮЩИЙ отелем и будет умолять Вас не делать этого.
Вы спросите почему? А все очень просто, за негативные отзывы посетителей с отеля легко могут снять "звезду", а вот это уже очень серьезный удар который повлечет большие финансовые и имиджевые потери.
Так, что управа на отели есть!
Требуйте "жалобную книгу" и будет вам счастье!
Отличного отдыха и удачи! ;)
