Специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора в Каргопольском и Няндомском районах Архангельской области Светлана Рудольфовна Спирова поделилась с постоянными читателями советами при получении кредита в банке.

Перед принятием решения о получении кредита реально оцените свои потребности в получении кредита и возможности по его своевременному обслуживанию (погашению). Расторгнуть подписанный договор гораздо сложнее, чем его заключить. Рекомендую заключать кредитный договор в офисе банка, а не в магазине. Не спешите подписывать документы. Внимательно прочитайте договор.

Обязательно изучите размер эффективной процентной ставки (полную стоимость кредита). Распространены случаи, когда банк обращает внимание потребителя на проценты по кредиту, а полную стоимость кредита указывает в договоре мелким шрифтом.

При этом, проценты по кредиту, как правило, меньше чем полная стоимость кредита; включение в договор дополнительных услуг (услуг по страхованию, по открытию расчетного счета и др.). Дополнительные   услуги могут предоставляться только с письменного согласия потребителя. Это является правом, а не обязанностью потребителя;

- наличие в договоре комиссий и иных  дополнительных платежей. В соответствии с законом потребитель обязан вернуть банку основную сумму кредита и уплатить на нее проценты. Комиссии могут взыскиваться только на законных основаниях;

- рассмотрение судебных споров по местонахождению банка. В соответствии с законом о защите прав потребителей право выбора подсудности (по месту жительства, месту нахождения банка) принадлежит потребителю. Однако банк в договоре может ограничить право потребителя на выбор подсудности. Например, все споры рассматривать только по месту нахождения банка (Москва, Самара и др.).

Попросите у представителя банка бланк договора со всеми существенными условиями, в том числе с приложениями к договору, тарифами, правилами предоставления кредита и т.д.  для детального изучения дома или получения консультации у независимых  специалистов. Помните, что при заключении кредитного договора банк должен исходить из того, что у потребителя отсутствуют  специальные познания об оказываемых услугах.

Потребителю могут быть начислены проценты за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по кредиту. Обращайте внимание на их размер.

При невозможности исполнять обязательства по кредиту по уважительной причине необходимо незамедлительно обратиться в банк в письменном виде с приложением, обосновывающим документом.

При несоразмерно высоких начисленных пенях за просрочку обязательств по кредиту потребитель вправе обратиться в суд с требованием об уменьшении предъявленных ему сумм.

При нарушении заемщиком сроков возврата кредита (части кредита) банк вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.

Банк вправе уступить право требования задолженности по кредиту другой организации (коллекторскому агентству) без согласия должника, но при этом уведомить заемщика об этом в письменном виде.

Банк не вправе передать в бюро кредитных историй (коммерческая организация, оказывающая услуги по формированию, обработке и хранению кредитных историй)  информацию о кредите без письменного согласия потребителя.

Потребитель вправе один раз в год бесплатно или любое количество раз за плату без объяснения причины обратиться в каждое бюро кредитных историй о получении отчета о своей кредитной истории.

Для получения консультаций население может обращаться в ОРМ Роспотребнадзора в Няндомском районе по адресу: г. Няндома, ул. Фадеева, д. 2а, тел.: 6-44-78.